Marketingový výzkum potřeb obyvatel města Úštěk

Ivana JIRÁSKOVÁ

Diplomová práce

Marketing research focused on the needs of the population in Úštěk

Anotace:

Cílem diplomové práce ?Marketingový výzkum potřeb obyvatel města Úštěk? bylo zjištění potřeb obyvatel města Úštěk a jejich spokojenosti se životem ve městě. Dále podání návrhů městskému úřadu ke zlepšení situace plynoucí z provedené analýzy. Teoretická část práce podává informace o marketingu měst a obcí se zaměřením na typologii měst a marketingového prostředí obce. Dále je zde věnována pozornost charakteristice marketingového mixu měst a obcí a specifikaci marketingového výzkumu. Stěžejní část práce se zabývá popisem města Úštěk ? jeho historií, charakteristikou a především definováním jeho marketingového mixu se zaměřením na produktovou politiku. Dále následuje průzkum potřeb a názorů obyvatel města Úštěk, který byl zrealizován prostřednictvím dotazníkového šetření. Závěr práce hodnotí marketingový výzkum města Úštěk (úroveň marketingových nástrojů) a navrhuje městskému úřadu určitá možná opatření, díky nimž by se zvýšila spokojenost obyvatel s nabídkou služeb a životem ve městě.

Abstract:

The objective of the Diploma Thesis "Marketing research focused on the needs of the population in Úštěk" was to find out what the residents of Ustek demand and how satisfied they are living there. Based on findings of this analysis several ideas tackling the main problematic issues will be submitted to local municipal council. Theoretical part of the Thesis narrate a marketing used by towns with main focus on a town's typology and a typology of a municipal marketing environment. Further focus is aimed at characterisation of marketing mix for towns and a specification of marketing research. Main part of the Thesis is focused on a description of the town Úštěk ? it is history, characteristics and description of marketing mix with conected with product policy. Marketing research of needs and opinions of citizens was carried out by anonymous questionnaire. The conclusion of the Thesis evaluates findings of this marketing research along with the quality level of used marketing tools and offers several ideas which could increase level of citizens satisfaction with life in town of Úštěk and services offered to them.

Klíčová slova

Marketing, marketingový mix, marketingový výzkum, respondent, dotazník.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 3. 2014

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Petra Olšová, Ph.D.

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Fakulta sociálně ekonomická

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Regionální rozvoj