Digitalizace procesu vzdělávání pracovníků ve vybrané organizaci

Mgr. Miroslava Heidenhain

Bachelor's thesis

Digitalization of the Employee Training Process in a Selected Organization

Abstract:

Digitalizace v organizacích a v rámci ní digitalizace procesu vzdělávání pracovníků je aktuálním tématem. Cílem práce bylo podat stručný přehled aktuálních poznatků z oblasti vzdělávání a rozvoje zaměstnanců, nejčastěji užívaných metod vzdělávání, možností vyhodnocování výsledků vzdělávání a zejména pak přehled různých konceptů digitalizace v organizacích a o digitalizaci vzdělávání. V praktické části práce byla analyzována efektivita stávajících přístupů k digitálnímu vzdělávání zaměstnanců vybrané společnosti. Zjišťování efektivity probíhalo na základě polostrukturovaných rozhovorů se specialisty na LMS a dále na základě dotazníkového šetření mezi zaměstnanci vybrané společnosti. Výsledky rozhovorů ukazují, že se LMS osvědčuje jako globální koncernový nástroj, jehož výhodou pro zaměstnavatele je nastavení různých profilů přiřazování školení, možnost snadného opakování interních povinných školení, možnost přidělování různých backendových rolí, nevýhodou je dlouhá doba zaškolování administrátorů a velké množství ne vždy srozumitelných funkcí. Pro zaměstnance je výhodou centralizovanost, jednotnost, přehled o absolvovaných, nesplněných školeních a certifikátech ze školení. Systém má určité drobnější technické nedostatky a není stoprocentně uživatelsky přívětivý ani pro zaměstnance, ani pro administrátory. Z dotazníkového šetření bylo zjištěno, že systém je respondenty využíván převážně jen k účasti na povinných interních školeních a že poměrně významná část respondentů není dostatečně o systému informována. Ve shrnutí výsledků a v závěru práce jsou formulovány kroky, jak zlepšit uvedené nedostatky.

Abstract:

Digitalisation in organisations and, within this, the digitalisation of the employee training process is a hot topic. The aim of this theses was to give a brief overview of the current knowledge in the field of employee training and development, the most commonly used training methods, the possibilities of evaluating the results of education, and especially an overview of different concepts of digitalization in organizations and of the digitalization of employee training. In the practical part of the thesis, the effectiveness of existing approaches to digitalisation of employee training in the selected company was analysed. The determination of the effectiveness was based on semi-structured interviews with LMS specialists and also on a questionnaire survey among the employees of the selected company. The results of the interviews show that the LMS proves to be a global concern tool, the advantage for employers is the setting of different training assignment profiles, the possibility of easy repetition of internal mandatory training, the possibility of assigning different backend roles, the disadvantage is the long training time for administrators and a large number of not always understandable functions. For employees, the advantage is centralization, uniformity, overview of completed, uncompleted training and training certificates. The system has some minor technical shortcomings and is not 100% user-friendly for either employees or administrators. The questionnaire survey revealed that the system is mainly used by respondents only to attend mandatory internal training sessions and that a relatively significant proportion of respondents are not sufficiently informed about the system. In the summary of the results and in the conclusion of the paper, steps are formulated to improve these shortcomings.

Keywords

vzdělávání zaměstnanců, rozvoj zaměstnanců, digitalizace, vzdělávání

Keywords

education, employee training, employee development, digitalization

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 12. 12. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 5. 2. 2024
• Supervisor: doc. PhDr. Karel Pavlica, Ph.D.
• Reader: Eva Isabelle Křeček, Ing.

ŠKODA AUTO a.s.

Škoda Auto Vysoká škola o.p.s.

Bachelor programme / specializace:
Ekonomika a management / Human Resources Management