Marketing ubytovacích služeb

Markéta VURMOVÁ

Bakalářská práce

Marketing of accommodation services

Anotace:

Tato bakalářská práce je zaměřena na charakteristiku marketingu ubytovacích služeb a následnou aplikaci na konkrétní podnik, kterým je Parkhotel Congress Center Plzeň. Cílem práce je návrh opatření pro optimalizaci marketingu v daném podniku. Teoretická část se týká oblasti marketingu, marketingového mixu služeb, strategického řídícího a marketingového procesu, marketingové analýzy a slevových portálů. Praktická část se pak věnuje marketingu Parkhotelu Congress Centrum Plzeň, včetně SWOT analýzy, analýzy potřeb hostů, analýzy konkurence a PEST analýzy. Za účelem zjištění využívání slevových portálů bylo zrealizováno dotazníkové šetření. Na konci práce jsou na základě zjištěných informací shrnuta doporučení pro podnik.

Abstract:

This bachelor thesis is focused on characteristics of marketing in accommodation services and application to specific company, which is Parkhotel Congress Center Pilsen. The aim of the thesis is the proposal of marketing optimization measures in this company. Theoretical part contains the areas of marketing, marketing mix of services, strategic management and strategic marketing process, marketing analysis and discount portals. The practical part of the thesis is dedicated to the marketing of the Parkhotel Congress Center Pilsen, including SWOT analysis, analysis of guest's needs, analysis of competitors and PEST analysis. The survey was conducted for the purpose of determining the use of discounts portal. At the end of the thesis are recommendations for the company based on information foundation.

Klíčová slova

marketing, marketingový mix, ubytovací služby, hotelový marketing, slevové portály

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 8. 2019

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Zdeněk Hruška, Ph.D.

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management obchodních činností