Mária Krasňanová

Bachelor's thesis

Návrh nových služeb veřejné správy pro občany SR

Designing New Services of Public Administration for Citizens of SR
Abstract:
Cieľom bakalárskej práce bolo zistiť spokojnosť občanov Slovenskej republiky so súčasnými elektronickými službami verejnej správy a záujem o inovácie v tejto oblasti.Teoretická časť sa zaoberá marketingom služieb, konkrétne zameraným na marketing služieb verejnej správy.Aplikačná časť prezentuje vyhodnotenie dotazníka a vyhodnotenie jednotlivých problémových otázok. Použité sú primárne dáta zobrazené …more
Abstract:
The bachelor thesis was to assess the satisfaction of citizens of the Slovak Republic to the current electronic services of public interest and innovation in this field. The theoretical part is focused on Marketing services namely on Marketing Services Public Administration.The application part shows interpretation of the questionnaire and essential questions. Used as the primary data is displayed …more
 

Keywords

verejná správa spokojnosť marketing služieb elektronizácia verejnej správy elektronické služby verejnej správy občania Slovenskej republiky marketin služieb verejnej správy electronic services of public interest and innovation Marketing Services Public Administration marketing services satisfaction of citizens
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 2010
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/80623

Thesis defence

  • Supervisor: Martina Steinová
  • Reader: Jana Ostrožná

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava