Návrh na zlepšení marketingové komunikace e-shopu My Wave

Emily Gabriela Weston

Bakalářská práce

A proposal to improve the My Wave e-shop marketing communications

Anotace:

Primárním cílem této bakalářské práce je poskytnout návrhy a doporučení pro zlepšení a zefektivnění marketingové komunikace e-shopu My Wave. Teoretická část je zaměřena na základní vymezení pojmů vztahujících se k tématu bakalářské práce – marketingová komunikace, online a offline komunikační mix, nástroje marketingové komunikace a e-shopy. V metodice výzkumu jsou vysvětleny použité analýzy a stanoveny výzkumné otázky. Praktická část zahrnuje představení společnosti, zhodnocení současné marketingové komunikace a několik provedených analýz – SWOT analýza, analýza webových stránek, analýza zákazníka a konkurenční analýza. Práce je doplněna o vlastní kvalitativní výzkum v podobě hloubkových rozhovorů se stálými zákazníky e-shopu My Wave. V závěru praktické části jsou představeny návrhy a doporučení, které vychází z předešlých výzkumných metod. Ve výsledku je hlavním přínosem práce pomoci vybranému e-shopu, který může tyto návrhy a doporučení implementovat a zefektivnit tím svoji marketingovou komunikaci.

Abstract:

The primary objective of this bachelor thesis is to provide suggestions and recommendations for improving the marketing communication of the My Wave e-shop. The theoretical part is focused on the basic definition of terms relating to the topic of the thesis - marketing communication, e-shops, online and offline communication mix, and marketing communication tools. The research methodology explains the analyses used and sets out the research questions. The practical part includes an overview of the company, an evaluation of the current marketing communications, a SWOT analysis, and analyses of the website, customers, and competitors. The thesis includes qualitative research through in-depth interviews with some of the e-shop’s recurrent customers. The practical part concludes with suggestions and recommendations based on the research methods. The primary goal of the thesis is to make suggestions and recommendations that can help the selected e-shop make its marketing communications more effective.

Klíčová slova

marketingová komunikace, online komunikační mix, e-shop, analýza

Keywords

e-shop, analysis, marketing communications, online communication mix

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 5. 2023
• Vedoucí: Elvíra Čermáková
• Oponent: Přemysl Průša

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program:
Mezinárodní obchod