CSV jako součást marketingové komunikační strategie

Bc. Anna Pylypiuk

Master's thesis

CSV in Marketing Communication Strategy

Abstract:

Cílem této magisterské práce je studovat koncepty sociální odpovědnosti podniků (CSR) a vytváření sdílených hodnot (CSV) v rámci marketingové strategie společnosti a jejich vztahu k udržitelnému podnikání. Primárním cílem diplomové práce je analyzovat, zkoumat a kriticky hodnotit koncepty společenské odpovědnosti podniků (CSR) a vytváření sdílených hodnot (CSV) na základě rozsáhlého literárního přehledu a současné obchodní praxe. Sekundárním cílem diplomové práce je provést studii úrovní implementace konceptů CSR / CSV v reálném kontextu vybraných společností. Analýza je založena na teoretických základech daného tématu a také na analytickém výzkumu. Později zahrnuje výzkum nefinančního výkaznictví tří společností - Kyivstar, Vodafone Ukraine a Lifecell a kvalitativní sekundární výzkum implementace strategií CSR a CSV v PJSC Ternopil Dairy Factory. V rámci studie byly sestaveny manažerské důsledky pro společnost Ternopil Dairy Factory z hlediska integrace CSR a CSV do podnikání a marketingových strategií podniku. V analytické části práce je uveden návod na zlepšení konkurenceschopnosti společnosti na trhu rozšířením programů CSV. Tato práce může být užitečná pro budoucí výzkum různých obchodních konceptů, které zlepšují konkurenceschopnost společnosti, přispívají k udržitelnému rozvoji a jsou přínosem jak pro finanční situaci společnosti, tak pro blahobyt společnosti; a pro další výzkum programů CSR a CSV a jejich dopadu na podnikání i na společnost.

Abstract:

Current MA thesis targets to study the concepts of corporate social responsibility (CSR) and creating shared values (CSV) in the framework of the company’s marketing strategy and their relation to sustainable entrepreneurship. The primary objective of the thesis is to analyse, examine and critically evaluate the concepts of corporate social responsibility (CSR) and creating shared values (CSV) based on the extensive literature review and current business practice. The secondary objective of the thesis is to conduct a study of the CSR/CSV concepts’ implementation levels in the real-life context of selected companies. The analysis is based on the theoretical background on the topic, as well as on the analytical research. The later includes non-financial reporting research of three companies – Kyivstar, Vodafone Ukraine and Lifecell and a qualitative secondary research of the CSR and CSV strategies implementation at PJSC Ternopil Dairy Factory. Within the study were compiled managerial implications for the company Ternopil Dairy Factory in terms of CSR and CSV integration into the business and the marketing strategies of the enterprise. A guidance on improving the company’s competitiveness on the market by broadening CSV programs is to be found in the analytical part of the thesis. This thesis can be useful for future research of various business concepts that improve company’s competitiveness, contribute to sustainable development, as well as benefit both the company’s financial situation and the welfare of the society; and for further research on the CSR and CSV programs and their impact on the business, as well as on the society.

Keywords

Dokonalost v podnikání, společenská odpovědnost podniků, vytváření sdílených hodnot, udržitelný rozvoj, implementace strategií CSR a CSV, udržitelný podnikatelský vztah, marketing vztahů, digitální marketing, zodpovědný marketing, nefinanční výkaznictví, telekomunikační společnost, mlékárna, obchodní strategie, marketingová strategie. Business excellence, corporate social responsibility, creating shared values, sustainable development, implementing CSR and CSV strategies, sustainability entrepreneurism, relationship marketing, digital marketing, responsible marketing, non-financial reporting, telecommunication company, dairy factory, business strategy, marketing strategy.

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 15. 4. 2021

Thesis defence

• Date of defence: 23. 6. 2021
• Supervisor: PhDr. Ladislava Knihová, MBA
• Reader: PhDr. Miloslav Kafka, CSc.

University of Finance and Administration

Master programme / field:
Marketing Communication / Marketing Communication