Role klíčové prácovníka z pohledu uživatele a pracovníka azylového domu

Bc. Veronika Netušilová

Master's thesis

The Role of a Key Worker from the Perspective of a Service User and a Care Provider in a Shelter

Abstract:

Diplomová práce "Role klíčového pracovníka z pohledu uživatele služby a pracovníka azylového domu" je zaměřena na to, jak vnímají roli klíčového pracovníka obě strany zapojené v individuálním plánování. Teoretická část nám vymezí základní teoretická východiska, sociální službu a individuální plánování. Hlouběji se zaměřuje na sociálního pracovníka v roli klíčového pracovníka a na teorie sociální práce, které jsou v sociálních službách využívány. V empirické části, která vychází z metod kvalitativního výzkumu Strausse a Corbinové, získáme pomocí rozhovoru s uživateli a pracovníky ucelený pohled na roli klíčového pracovníka. Výstupem práce je tak celkový pohled na tuto roli, který slouží jako teoretický návod pro pracovníky, kteří takovou roli v sociální službě zastávají.

Abstract:

Thesis "Role key worker from the perspective of service users and staff the shelter" is focused on how they perceive the role of key worker both parties involved in individual planning. The theoretical part we define the basic theoretical, social services and individual planning. Deeper focuses on the role of social workers in key worker and social work theory, which are used in social services. In the empirical part, which is based on qualitative research methods Strauss and Corbin. Through interviews with users and employees gain a comprehensive view of the role of key worker. The outcome of this work is thus an overall view of this role, which serves as a theoretical guide for workers such a role in the social service advocate.

Keywords

sociální služba, metody sociální práce, individuální plán, klíčový pracovník, uživatel, azylový dům.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 17. 4. 2015

Accessible from:: 17. 4. 2015

Thesis defence

• Supervisor: doc. PhDr. Mgr. Jaroslav Balvín, CSc.

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Humanities

Master programme / field:
Specialization in pedagogy / Social pedagogy