Pracovní spokojenost zdravotních a sociálních pracovníků v rámci Karlovarského kraje

Bc. Petra NETRHOVÁ

Master's thesis

Job Satisfaction Level Among Health And Social Workers In The Karlovy Vary region

Abstract:

Pracovní spokojeností zaměstnanců ve zdravotních a sociálních zařízeních by se manažeři měli zabývat, aby zamezili vysoké fluktuaci na svých pracovištích. Předpokladem kvalitně poskytované péče je motivovaný, stabilní a dobře fungující tým. Cílem práce je porovnat pracovní spokojenost ve vybraných lůžkových zdravotnických zařízeních a pobytových služeb sociální péče v Karlovarském kraji. Ve výzkumném šetření byl použit český překlad dotazníku Misener Nurse Practitioner Job Satisfaction Survey. Výzkumné šetření probíhalo ve vybraných lůžkových zdravotnických zařízeních a pobytových službách sociální péče v Karlovarském kraji. Celkem se ho zúčastnilo 311 respondentů. Byl prokázán odlišný rozptyl a rozložení středních hodnot celkové úrovně pracovní spokojenosti mezi pracovníky ve zdravotnických a sociálních zařízeních. Celková úroveň pracovní spokojenosti je vyšší u zaměstnanců služeb sociální péče. Statisticky významné rozdíly byly zjištěny v doméně Kolegialita a Příležitosti /Autonomie. Na základě zjištěných rozdílů by pro zlepšení pracovní spokojenosti ve zdravotních službách bylo možné pozitivně posilovat vztah k nadřízenému, pomoc pracovníkům zvládat administrativní nápor, posílit pocit zohlednění jejich potřeb a pocit smysluplnosti na pracovišti.

Abstract:

Job satisfaction of employees in health and social care facilities should be considered by managers to prevent high turnover in their workplaces. A motivated, stable and well-functioning team is a key requirement for quality care. The aim of this thesis is to compare job satisfaction in selected inpatient health care facilities and residential social care services in the Carlsbad region. The Czech translation of the Misener Nurse Practitioner Job Satisfaction Survey was used in the research. The study was conducted in selected inpatient health care facilities and residential social care services in the Carlsbad Region. A total of 311 respondents participated. Different range and distribution of mean values of the overall level of job satisfaction among workers in health care and social care facilities was shown. The overall level of job satisfaction is higher among employees of social care services. Statistically significant differences were detected in the Collegiality and Opportunities/Autonomy domains. Based on the differences found, positive reinforcement of the relationship with the supervisor, helping workers to manage administrative pressures, a sense of consideration of their needs, and a sense of meaningfulness in the workplace could be used to improve job satisfaction in health services.

Keywords

pracovní spokojenost, zdravotnictví, sociální služby, personální řízení, fluktuace

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 11. 2022

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: PhDr. Alice Reissová, Ph.D.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Health Studies

Master programme / field:
Organization and development of healthcare institutions / Organization and development of healthcare institutions