Využití Google Analytics v on-line marketingu

Kateřina Čapková

Bachelor's thesis

Use of Google Analytics in on-line marketing

Abstract:

Tato bakalářská práce se zabývá možnostmi využívání nástroje Google Analytics v on-line marketingu. Cílem je dát doporučení firmě Škoda Auto, jak nástroj více využívat pro svůj e-shop. V práci je přiblíženo, jakým způsobem internet změnil chování zákazníků, přičemž jsou předložena některá statistická data. Jsou nastíněny možnosti webové analytiky a konkrétně je představen nástroj Google Analytics. Práce představuje základní principy jeho fungování a základní metriky, které je možné sledovat. Dále jsou v práci popsány některé metody on-line marketingu, které je žádoucí propojit s webovou analytikou a službou Google Analytics. Součástí práce je případová studie, v níž bude popsán způsob používání nástroje Google Analytics firmou Škoda Auto a.s. při provozování jejich e-shopu. Výsledkem práce je několik doporučení, která se týkají většího využívání možností funkce Cíle, sledování dalších metrik při hodnocení kampaní, sledování přehledu nejnavštěvovanějších stránek a funkcí využitelných on-line marketingové kampaně.

Abstract:

This bachelor thesis is focused on possibilities of using Google Analytics tool in on-line marketing. The aim is to suggest how to use this tool in the Skoda Auto company for running e-shop. The concept of web analysis is introduced and how the Internet has changed customers’ behaviour is described, while some statistical data are presented. Some web analysis options are outlined. Then the focus is on the Google Analytics tool itself and some basic functions principles and some basic metrics that can be tracked are introduced. The thesis also deals with other types of on-line marketing tools which are appropriate to connect with web analysis and the Google Analytics tool. The thesis contains a case study on how Skoda Auto uses Google Analytics while running their e-shop. Several recommendations are stemming from this thesis concerning using the Goals function and other metrics for campaign evaluation, tracking the most visited pages and functions for on-line marketing campaigns.

Keywords

Webová analytika, On-line marketing, Internet, E-commerce, Škoda e-shop, Google Analytics

Keywords

Skoda e-shop, Google Analytics, Web analysis, On-line marketing, E-commerce, Internet

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 15. 3. 2017

Thesis defence

• Date of defence: 30. 5. 2018
• Supervisor: Ivana Topolová
• Reader: Petr Havlík

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod