Efektivní využívání informačních technologií ve veřejné správě

Ivo Žák

Bakalářská práce

Effective usage of information technology in public administration

Anotace:

Tématem bakalářské práce je efektivní využití informačních technologií ve veřejné správě. Teoretická část práce se kromě definice základních pojmů informační technologie zabývá aktuální vybaveností organizací veřejné správy těmito technologiemi a porovnává současný stav s obdobím před zahájením eGovernmentu. V teoretické části byly také stanoveny hypotézy, které jsou v praktické části práce testovány na základě dat zjištěných z dotazníku. Na základě vyhodnocených výsledků hypotéz jsou vyvozeny závěry. V praktické části bylo provedeno dotazníkové šetření zaměřené na zjištění četnosti využívání nabízených služeb v rámci eGovernmentu a spokojenosti občanů s těmi službami. Cílem práce bylo zjistit, zda zavedení eGovernmentu pociťují občané jako přínos a usnadnění jejich komunikace s organizacemi veřejné správy a jaká je jejich důvěra v elektronickou komunikaci. Také byla provedena komparace důvěry v elektronickou formu komunikace s VS v závislosti na stupni znalosti práce na internetu

Abstract:

The theme of this Bachelor thesis is the effective use of informational technologies in public service. Theoretical part of this thesis deals, in addition to definition of basic terms of the informational technology, with up to date endowment of public service organizations with these technologies and compares present conditions with period before launching of eGovernment. In the theoretical part there were as well determined hypotheses, which are tested in the applied part on the basis of data found out form questionnaire. In virtue of evaluated results of hypotheses there are consequently drawn conclusions. In the applied part there was carried out questionnaire survey aimed for identification of frequency of offered services use within the frame of eGovernment and contentment of the citizens with these services. The objective of this thesis was to find out if the implementation of eGovernment is considered by the citizens to be contribution and an ease of communication with public service organizations, and how is their confidence in electronic communication. Likewise there was carried out the comparison of confidence in electronic way of communication with PS in dependence on level of skills of internet operating

Klíčová slova

informační technologie, informační systém, veřejná správa, internet, elektronická komunikace, software, hardware, e-overnment

Keywords

information technology, information system, public administration, internet, electronic communication, software, hardware, e-overnment

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 17. 5. 2010
• Vedoucí: Evžen Růžička

Univerzita Palackého

Pedagogická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Pedagogika / Pedagogika - veřejná správa