Benefits of NFC implementation for cross-industry stakeholders

Tomáš Vorel

Master's thesis

Výhody implementace NFC technologie pro hráče napříč odvětvím

Abstract:

FC je technologie smartphonů pro komunikaci na krátkou vzdálenost. Tato technologie má rozmanité využití a mnoho možných aplikací. NFC může být použito mimo jiné v hromadné dopravě, nákupu lístků na zábavné akce, klientských kartách nebo pro mobilní platby. Rozměr aplikací a množství zapojených hráčů znepřehledňuje situaci na trhu a vytváří nejasný ekosystém. Technologie a její implementace je možná podle mnoha různých byznys modelů. I přes veliký ruch a zájem je byznysová stránka této technologie zatím v plenkách, kvůli technické náročnosti i nejasným poměrům mezi jednotlivými hráči. Tato práce zkoumá ekosystém mobilních plateb jednotlivé modely, popisuje hlavní příčiny pomalého nástupu technologie a na ukázkách úspěšných projektů ukazuje cestu klíčovým hráčům pro rychlejší adopci. Praktické ukázky jsou propojeny s teoretickými modely a je na nich vypočítán i odhad příjmů z provozu NFC v raných fázích projektu. Práce zdůrazňuje efekt spolupráce a její velký vliv na rychlost adopce NFC, ze které bude těžit mnoho různých hráčů, včetně mobilních operátorů, bank, státu, podnikatelů a zákazníků.

Abstract:

NFC is a short distance communication technology for smartphones and similar devices. It has large variety of applications and use cases. Among many others, NFC might be used in ticketing, transportation, loyalty schemes and payments. The range of applications and involved players makes the ecosystem very complex. The technology and its implementation offer multiple business models and process flows. Despite the original hype of the technology, the adoption rate is slow due to the business and technical complexity behind NFC. This thesis explores the ecosystem and business models, discovers the drivers behind the slow adoption and on the example of successful project shows the way to go for the key stakeholders. The practical cases are linked to the theoretical business models and calculate the revenue streams in early phases of the project. The thesis underlines the effect of collaboration and its tremendous impact on the NFC adoption, from which will profit multiple stakeholders, including MNOs, banks, state, entrepreneurs and customers.

Keywords

Czech Wallet, spolupráce, mobilní operátor, NFC, NFC modely, Peněženka, banka, TSM, NFC ekosystém, mobilní platby

Keywords

mobile network operator, NFC ecosystem, NFC, mobile payment, Wallet, Czech Wallet, collaboration, TSM, bank, NFC models

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 1. 2013

Thesis defence

• Date of defence: 13. 9. 2013
• Supervisor: Ladislav Tyll
• Reader: Josef Krause

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Ekonomika a management / International Management