Bc. Karolína MÁCHOVÁ

Master's thesis

Mystery shopping

Mystery shopping
Abstract:
Tato diplomová práce je zaměřena na téma Mystery Shopping, neboli fiktivní nákup. Práce je rozdělena do pěti kapitol, vč. úvodu a závěru práce. Teoretická část se zabývá definicemi spojenými s tématem Mystery Shoppingu, jeho historií a procesem. Praktická část je zaměřena na Mystery Shopping v hotelnictví v jedné z největších hotelových sítí v České republice. Poslední část diplomové práce je o marketingovém …more
Abstract:
This thesis focuses on Mystery Shopping. The thesis is divided into five chapters, including an introduction and a conclusion. The theoretical part deals with definitions related to the topic of Mystery Shopping, its history and process. The practical part focuses on Mystery Shopping in the hotel industry in one of the largest hotel chains in the Czech Republic. The last part of the thesis is about …more
 

Keywords

Mystery Shopping Mystery Shopper Mystery Mailing Mystery Calling Marketing marketingový výzkum Czech Inn Hotels
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 3. 2024
Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

  • Supervisor: Mgr. Helena Sequensová

Citation record

Cite this text
The right form of listing the thesis as a source quoted

MÁCHOVÁ, Karolína. Mystery shopping. Plzeň, 2024. diplomová práce (Mgr.). ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI. Fakulta právnická

Full text of thesis

Accessibility: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou nedostupné.
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI, Fakulta právnická
Vázaný výtisk práce naleznete v Univerzitní knihovně ZČU, více na http://www.knihovna.zcu.cz/kvalifikacni-prace/
https://portal.zcu.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=97609 Reference to the local database file of the institution