Hana Dostálová

Master's thesis

Analýza systému zlepšování kvality v podniku a návrh na zdokonalení

Analysis of Quality Improvement System in Company and Proposal for Advancement
Abstract:
Diplomová práce je zaměřena na zavedení metody Kaizen v CS CABOT s.r.o. V první části jsou shrnuty poznatky z literatury. Filozofie Kaizen, metody, které jsou využívány na podporu a dosahování neustálého zlepšování, Six sigma, zlepšování procesů a zlepšování týmovou formou. Dále je práce zaměřena na zaměstnance a jejich motivaci. Ve druhé části je rozebrána situace CS CABOT s.r.o., popsány procesy …more
Abstract:
The first part summarizes the findings from the literature. Kaizen philosophy will be explained, the methods that are used to support continuous improvement and achieving, Six Sigma Strategy, process improvement and team improvement. Further work is focused on employees and their motivation. In the second part analyzes the situation of the company CS Cabot s.r.o., describes the processes and procedures …more
 

Keywords

Kaizen zlepšování kvality uspokojování zákazníků benchmarking samohodnocení týmová práce zaměstnanci motivace

Keywords

Customer satisfaction improving the quality benchmarking self assessment teamwork staff motivation
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2012
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/90613

Thesis defence

  • Date of defence: 29. 5. 2012
  • Supervisor: Pavla Macurová
  • Reader: Vojtěch Januš

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita Ostrava