Marketingová komunikace vybrané firmy

Bc. Monika Gelatková

Diplomová práce

Marketing communication of the selected company

Anotace:

Cílem této diplomové práce je navrhnout zlepšení současné marketingové komunikace podniku 4lol trade s.r.o. pomocí analýzy jeho současného stavu. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. V praktické části jsou popsány pojmy marketing, marketingový mix služeb, marketingová komunikace a marketingový komunikační mix a jeho jednotlivé části. V praktické části práce je následně popsána vybraná společnost 4lol trade s.r.o., organizační struktura společnosti a její současný stav marketingové komunikace. V praktické části práce je také provedena analýza konkurence a zákazníků. U analýzy konkurence jsou popsány a porovnány jednotlivé prvky marketingové komunikace všech porovnávaných společností. Dále je provedena také analýza zákazníků pomocí dat z Google Analytics a interního systému společnosti. V této části práce je dále provedena také SWOT analýza vybrané společnosti. Výsledky provedených analýz jsou následně použity v závěru práce pro tvorbu návrhů a doporučení, které pomohou ke zlepšení marketingové komunikace podniku 4lol trade s.r.o. V závěru práce jsou nakonec vyčísleny náklady na řešení zjištěných problémů.

Abstract:

The aim of this thesis is to propose an improvement of the current marketing communication of the company 4lol trade s.r.o. by analysing its current state. The thesis is divided into theoretical and practical parts. The practical part describes the concepts of marketing, marketing mix of services, marketing communication and marketing communication mix and its different parts. The practical part of the thesis describes the selected company 4lol trade s.r.o., the organizational structure of the company and its current state of marketing communication. The practical part of the thesis also includes an analysis of competitors and customers. For the competitor analysis, the individual elements of marketing communication of all compared companies are described and compared. Furthermore, a customer analysis is also performed using data from Google Analytics and the company's internal system. In this part of the thesis, a SWOT analysis of the selected company is also performed. The results of the analysis are then used in the conclusion of the thesis to make suggestions and recommendations that will help to improve the marketing communication of the company 4lol trade s.r.o. The thesis concludes by quantifying the costs of solving the identified problems.

Klíčová slova

Marketingová komunikace, Marketing communication, Marketingový komunikační mix, Marketing, Analýza zákazníků, Analýza konkurence

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 5. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 6. 2024
• Vedoucí: doc. Ing. Martin Klepek, Ph.D.
• Oponent: Ing. Marek Lintner

Slezská univerzita v Opavě

Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Obchod a marketing