Kvalita dílů v oblasti vnitřní výbavy ve ŠKODA AUTO

Ondřej Jedlička

Bachelor's thesis

Quality of interior parts in ŠKODA AUTO

Abstract:

Tato bakalářská práce se zaměřuje na řízení kvality. Jejím tématem je zajištění kvality v oblasti vnitřní výbavy ve ŠKODA AUTO s cílem popsání celé této problematiky a následném navržení možných zlepšení v procesu odstranění závad ze zákaznické sítě. Uvedeny jsou zde hlavní metody zajištění kvality, společně se zajištěním kvality domácích a nakupovaných dílů. Detailně je zde popsán proces vzniku výrobku a příslušné aktivity oddělení kvality v jeho průběhu s cílem odstranění závad již ve fázi procesu. Závěrem práce je uveden příklad z praxe podpořen Ishikawa diagramem a Paretovou analýzou. Celá práce je vhodně doplněna obrázky a tabulkami. Závěrem jsou uvedena zlepšení, šetřící zejména čas v procesu odstranění závad.

Abstract:

The aim of this bachelor thesis is to describe a process of quality assurance in the interior of SKODA AUTO vehicles and to suggest possible improvements in the removal process of failures in customer network. Main methods of quality assurance are described as well as the quality assurance of domestic and purchased parts. A detailed description of product formation is listed in this bachelor thesis together with relevant activities of quality department leading to removal of failures in a process phase. At the end, an example from praxis is described and supported with suitable methods such as Ishikawa diagram and Pareto analysis.

Keywords

Vnitřní výbava, Systém, Metoda, Řízení kvality

Keywords

Method, Quality assurance, Interior parts, System

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 9. 12. 2015

Thesis defence

• Supervisor: doc. Ing. Eva Jarošová, CSc.

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Administration and Sales