Marketingová stratégia hotelu Nidd Hall vo Velkej Británii

Kristína Kanderová

Bakalářská práce

Anotace:

Cieľom bakalárskej práce je popísanie marketingovej stratégie a charakteristiky hotela Nidd Hall vo Veľkej Británii na základe vlastných nadobudnutých skúseností. Hotel sa zameriava na klientelu vyššieho veku a dôchodcov. Jeho stratégia je založená predovšetkým na uspokojovaní prianí a požiadaviek svojich hostí. Práca je rozdelená na tri kapitoly. Prvá kapitola obsahuje teoretické vymedzenie pojmov týkajúcich sa marketingu. Druhá kapitola je zameraná na samotný hotel Nidd Hall a jeho charakteristiku. Tretia záverečná kapitola popisuje marketingovú stratégiu hotela. Na záver ponúkam vlastný pohľad na možnosť presadenia konceptu hotela Nidd Hall na českom trhu.

Abstract:

The aim of the bachelor's thesis is the description of the marketing strategy and characteristics of Nidd Hall hotel on the basis of personally obtained experience. The hotel is focused on clientel that consists of older people and pensioners. Its strategy is mainly based on satisfying the guest's wishes and requirements. The work is divided in three chapters. The first chapter contains theoretical determination of definitions related to marketing. The second chapter is concentrated on the hotel itself and its characteristics. The third chapter describes the marketing strategy of the hotel. At the end of the work I offer my own view about the possible implementation of the concept of Nidd Hall hotel on the czech market.

Abstract:

Cieľom bakalárskej práce je popísanie marketingovej stratégie a charakteristiky hotela Nidd Hall vo Veľkej Británii na základe vlastných nadobudnutých skúseností. Hotel sa zameriava na klientelu vyššieho veku a dôchodcov. Jeho stratégia je založená predovšetkým na uspokojovaní prianí a požiadaviek svojich hostí. Práca je rozdelená na tri kapitoly. Prvá kapitola obsahuje teoretické vymedzenie pojmov týkajúcich sa marketingu. Druhá kapitola je zameraná na samotný hotel Nidd Hall a jeho charakteristiku. Tretia záverečná kapitola popisuje marketingovú stratégiu hotela. Na záver ponúkam vlastný pohľad na možnosť presadenia konceptu hotela Nidd Hall na českom trhu.

Klíčová slova

hostia, spokojnosť, marketingová stratégia

Keywords

marketing strategy, guests, satisfaction

Klíčová slova

hostia, marketingová stratégia, spokojnosť

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 10. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 5. 2013
• Vedoucí: Hana Chylíková
• Oponent: Marek Jusko

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod