Marketingová komunikace ve vybrané organizaci

Bc. Aneta Procházková

Master's thesis

Marketing Communication in a Selected Organization

Abstract:

V moderní době nabývá marketingová komunikace ve státní správě stále většího významu. Její úloha nejen v informování, ale také v budování důvěryhodných vztahů se stakeholdery a efektivním plnění veřejných služeb je patrná. V současném digitálním světě, kde informace cirkulují rychleji než kdy jindy, má transparentnost a otevřená komunikace zásadní význam. Cílem diplomové práce je na základě odborných poznatků a výsledku analýz marketingové komunikace navrhnout doporučení ke zlepšení této komunikace ve vybrané organizaci státní správy. Díky teoretickým poznatkům, kterým se věnuje první část práce, ale také pomocí vlastního výzkumu, jehož součástí je analýza mediálních výstupů a webových stránek organizace, je cíl naplněn. Zároveň praktická část práce vede k potvrzení či vyvrácení hypotézy. Závěrem diplomové práce jsou návrhy a doporučení, které vybrané organizaci pomohou zefektivnit marketingovou komunikaci oproti současnému stavu.

Abstract:

In modern times, marketing communication in public administration is becoming increasingly important. Its role not only in informing, but also in building trusting relationships with stakeholders and effective delivery of public services is evident. In today's digital world, where information is circulating faster than ever, transparency and open communication are essential. The aim of this thesis is to propose recommendations to improve this communication in a selected government organization based on expert knowledge and the result of the analysis of marketing communication. Thanks to the theoretical knowledge covered in the first part of the thesis, but also through my own research, which includes an analysis of the media outputs and the organisation's website, the objective is met. At the same time, the practical part of the thesis leads to confirmation or refutation of the hypothesis. The thesis concludes with suggestions and recommendations that will help the selected organization to make its marketing communication more effective compared to the current state.

Keywords

Marketing, státní správa, marketingová komunikace, PR, public administration, marketing communication.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 4. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 5. 6. 2024
• Supervisor: doc. PhDr. Ing. Václav Kupec, Ph.D.
• Reader: Ing. Vilém Kunz, Ph.D.

University of Finance and Administration

Master programme / field:
Economics and Management / Economics and Management