Komunikace s klientem České pojišťovny a. s. – Bc. Helena SVOBODOVÁ
Bc. Helena SVOBODOVÁ
Master's thesis
Komunikace s klientem České pojišťovny a. s.
Communication with client from Česká pojišťovna a. s.
Abstract:
Diplomová práce se zabývá komunikací s klientem České pojišťovny a.s. Cílem práce bylo vyzdvihnout metody komunikace s klienty České pojišťovny. Dále, jaké jsou překážky, které brání obchodním dovednostem směřujícím k uzavření obchodu, také zda jsou kolegové dostatečně proškoleni. Cílem kvantitativního dotazníkového šetření bylo charakterizovat nejčastější způsoby komunikace s klienty a již výše uvedené …moreAbstract:
This thesis deals with communications with the client from Česká pojišťovna a.s. The aim was to highlight the methods of communication with clients from Česká pojišťovna a.s. Furthermore, what are the barriers to business skills towards closing the deal, also whether they are sufficiently trained colleagues. The aim of the quantitative survey was to characterize the most common ways to communicate …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 11. 2011
Accessible from:: 28. 11. 2011
Thesis defence
Citation record
The right form of listing the thesis as a source quoted
SVOBODOVÁ, Helena. Komunikace s klientem České pojišťovny a. s.. Brno, 2011. diplomová práce (Mgr.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií
Full text of thesis
Accessibility: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti až od 28. 11. 2011
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- Soubory jsou od 28. 11. 2011 dostupné: autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta humanitních studiíPlny text prace je k dispozici v elektronicke podobe
Tomas Bata University in Zlín
Faculty of HumanitiesMaster programme / field:
Specialization in pedagogy / Social pedagogy
Theses on a related topic
-
Verbální a nonverbální komunikace v interkulturním prostředí mezinárodní společnosti
Dana Laclé -
Verbální a nonverbální komunikace českých booktuberů
Martin ŠLAT -
Komunikace s osobami s postižením z pohledu pracovníků ve veřejném sektoru
Ivana Culková -
Komunikace mezi učitelem a žáky
Josef Fiala -
Nonverbální komunikace a aktivizující metody ve výuce cizích jazyků na 1. stupni základní školy
Radana DORDOVÁ -
Komunikace mezi učitelem a žáky na druhém stupni základní školy
Tereza Weingartová -
Komunikace ve veřejné správě
Dagmar Stojaspalová -
Sociální komunikace jako základ obchodních dovedností
Damián Šimeček