Bc. Rudolf Kováč

Diplomová práce

Segmentace trhu a analýza chování zákazníka

The market segmentation and customer behaviour analysis
Anotace:
Tato diplomová práce se zabývá tržní segmentací a chováním zákazníka. Teoretická část je zaměřená na objasnění základních pojmů jako je segment, segmentace, targeting, positioning. Dále popisuje také úrovně segmentace trhu, její fáze či segmentační kritéria. Práce se zabývá také analýzou zákaznického chování a faktory, které toto chování ovlivňují. Praktická část se zaměřuje na trh s elektřinou, jsou …více
Abstract:
This diploma thesis deals with market segmentation and customer behaviour. The theoretical part is devoted to the explanation of basic concepts such as segment, segmentation, targeting, positioning. It also describes the levels of market segmentation, its phases and segmentation criteria. The work also deals with the analysis of consumer behaviour and the factors that influence this behavior. The practical …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 2. 6. 2014
  • Vedoucí: Ing. Miloslav Vaňák
  • Oponent: PhDr. Ladislav Lašek

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola finanční a správní