Marketing ve zdravotnictví

Mgr. Karolína LYSÁKOVÁ

Diplomová práce

Marketing in health service

Anotace:

Diplomová práce zjišťuje, zdali mají lidé při volbě zdravotnického zařízení přístup k informacím, na základě kterých si zařízení vybírají, a co je pro ně při výběru důležité. Práce je členěna do dvou částí. V teoretické části jsou shrnuty základní poznatky o marketingu a jeho pojetí ve zdravotnictví, dále pak charakteristika a statistické údaje o zdravotnických zařízeních v České republice, a v neposlední řadě základní informace z oboru rehabilitace, včetně výčtu rehabilitační zařízení v České republice a Olomouckém kraji. Praktická část práce se opírá o kvalitativní výzkum v rehabilitačních zařízeních v Olomouckém kraji, na základě kterého byla zjišťována informovanost klientů a jejich názory a postoje. Součástí práce je také navržení marketingového plánu pro příslušnou ambulantní rehabilitaci v Olomouci.

Abstract:

This thesis explores whether people have the choice of medical devices access to information on which device you choose, and what is important to them when choosing. The work is divided into two parts. In the theoretical section summarizes the basic knowledge about marketing and the concept of health, characteristics and statistics on health centers in the Czech Republic, and not least the basic information in the field of rehabilitation, including a list of rehabilitation centers in the Czech Republic and in the Olomouc Region. The practical part is based on qualitative research in rehabilitation centers in the Olomouc region, on the basis of which was determined by the awareness of clients and their opinions and attitudes. The work also includes designing a marketing plan for the outpatient rehabilitation in Olomouc.

Klíčová slova

marketing, informace, volba svobodná, zařízení zdravotnické, rehabilitace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2013

Zveřejnit od: 6. 5. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 18. 6. 2013
• Vedoucí: JUDr. Ing. Lukáš Prudil, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Fakulta zdravotnických věd

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a řízení zdravotnictví / Management zdravotnictví