Návrhy na zvýšenie predaja produktov spoločnosti Royal Mint prostredníctvom jej webovej stránky

Miroslava Nemcová

Diplomová práce

Návrhy na zvýšení prodeje produktů Royalmint prostřednictvím jejich webové stránky

Anotace:

Diplomová práca sa zaoberá spoločnosťou Royal Mint a jej online stratégiou. V práci sa použitím nástrojov webovej analytiky a užívateľského testovania analyzuje súčasný stav webovej stránky a internetového obchodu spoločnosti. Zo zistených hodnôt o návštevnosti stránky, vyhľadávaných kľúčových slovách, konverznom pomere, zdrojoch návštevnosti a iných sa v práci analyzuje nákupné chovanie zákazníka a sumarizujú možné návrhy na zmeny webu Royal Mint v záujme zvýšenia konverzného pomeru a užívateľskej prívetivosti. Práca sumarizuje doporučenia z uskutočnených analýz smerujúce k zvýšeniu obratu, získavanie nových zákazníkov a rastu lojality existujúcich.

Abstract:

This thesis deals with The Royal Mint and it's online strategy. Using web analytics tools and usability testing it analyzes a current state of website and e-shop of the company. From the obtained figures about visits of the website, keywords, conversion rate, traffic sources and others, the customers' behavior is analyzed and subsequent conversion rate and user friendliness-raising measures are evaluated. The thesis summarizes recommendations resulting from the carried analyses in order to increase the online sales, bring new customers online and increase the loyalty of the existing ones.

Abstract:

Diplomová práca sa zaoberá spoločnosťou Royal Mint a jej online stratégiou. V práci sa použitím nástrojov webovej analytiky a užívateľského testovania analyzuje súčasný stav webovej stránky a internetového obchodu spoločnosti. Zo zistených hodnôt o návštevnosti stránky, vyhľadávaných kľúčových slovách, konverznom pomere, zdrojoch návštevnosti a iných sa v práci analyzuje nákupné chovanie zákazníka a sumarizujú možné návrhy na zmeny webu Royal Mint v záujme zvýšenia konverzného pomeru a užívateľskej prívetivosti. Práca sumarizuje doporučenia z uskutočnených analýz smerujúce k zvýšeniu obratu, získavanie nových zákazníkov a rastu lojality existujúcich.

Klíčová slova

online marketing, užívateľská prívetivosť, Royal Mint, konverzný pomer, užívateľské testovanie webu, nástroje webovej analytiky

Keywords

user-friendliness, conversion rate, The Royal Mint, website usability testing, web analytics tools, online marketing

Klíčová slova

nástroje webovej analytiky, online marketing, Royal Mint, konverzný pomer, užívateľská prívetivosť, užívateľské testovanie webu

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 11. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 1. 2013
• Vedoucí: Milan Postler
• Oponent: Jiří Mikeš

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod