Vliv pracovního prostředí na zaměstnaneckou spokojenost

Kamila ŽILKOVÁ

Bakalářská práce

The Influence of the Work Environment on Employee Satisfaction

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá vlivem pracovního prostředí na zaměstnaneckou spokojenost. Cílem bylo zjistit, jak fyzické a psychologické podmínky ovlivňují spokojenost zaměstnanců na vybraných pobočkách společnosti Allianz v Ústeckém kraji, a navrhnout opatření ke zlepšení. Teoretická část se věnuje historickému vývoji pracovních podmínek, definici pracovního prostředí a hlavním faktorům ovlivňujícím spokojenost zaměstnanců. Praktická část kombinuje kvalitativní rozhovor se slečnou Dominikou Säcklovou, oblastní ředitelkou Allianz, a kvantitativní dotazníkové šetření mezi zaměstnanci. Výsledky ukázaly, že největší vliv na spokojenost mají mezilidské vztahy, komunikace a psychická pohoda. Na základě zjištění byl navržen program Balance & Support, zaměřený na podporu duševního zdraví a týmové spolupráce. Program může přispět ke snížení fluktuace a zvýšení výkonnosti. Výsledky mohou být využity v praxi a rozšířeny v budoucím výzkumu.

Abstract:

This bachelor's thesis focuses on the impact of the work environment on employee satisfaction. The aim was to determine how physical and psychological conditions influence employee satisfaction at selected Allianz branches in the Ústí Region and to propose measures for improvement. The theoretical part deals with the historical development of working conditions, the definition of the work environment, and the main factors affecting employee satisfaction. The practical part combines a qualitative interview with Miss Dominika Säcklová, the regional director at Allianz, and a quantitative questionnaire survey among employees. The results showed that interpersonal relationships, communication, and psychological well-being have the greatest impact on satisfaction. Based on the findings, a program titled Balance & Support was proposed, focusing on mental health support and team collaboration. The program may help reduce turnover and increase performance. The results can be applied in practice and further developed in future research.

Klíčová slova

zaměstnanecká spokojenost, pracovní prostředí, pracovní podmínky, péče o zaměstnance, pracovní vztahy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2025

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. David Michelini

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Projektové řízení / Projektové řízení