Význam vnitropodnikové komunikace pro řízení ve sledované organizeci

Bc. Ivana Vrtišková, DiS.

Diplomová práce

The Importance of Manager ´s Communication

Anotace:

Tato diplomová práce na téma ,,Význam vnitropodnikové komunikace pro řízení ve sledované organizaci" se zabývá problematikou komunikace ve vybrané firmě. Práce je rozdělena do dvou hlavních částí. V první části je řešena literární rešerše, která byla rozdělena do dvou oblastí, a to management a komunikace. V části management je charakterizována obecná definice managementu, jednotlivé úrovně managementu, pojmy manažer, manažerská funkce, manažerské role a styl vedení. V části komunikace je popsána komunikace, formy komunikace, verbální komunikace, neverbální komunikace, efektivnost komunikace, bariéry komunikace, komunikační toky, komunikační proces, komunikační audit, interpersonální a intrapersonální komunikace. Poslední hlavní částí byla praktická část. Pro praktickou část byla vybrána akciová společnost Agrostroj. Dále praktická část specifikuje profil společnosti Agrostroj a její historii. Pro praktickou část byl následně sestaven a použit dotazník a rozhovor. Jednotlivé odpovědi z dotazníku jsou okomentovány, graficky znázorněny v tabulkách či grafech a následně statisticky zhodnoceny. Završením praktické části jsou kapitoly Výsledky a diskuse, kde jsou řešeny nedostatky a jejich možná řešení, a Závěr.

Abstract:

This thesis is on the topic of ,,The importance of Manager´s communication." Which deals with the communication in the chosen company. The work is divided into two main parts. The first part deals with the literature review, which was divided into two other areas. They are management and communication. In the part of management there is characterized a general definition of management, different levels of management, manager, management functions, management roles and leadership style. In the description of communication there are communication, forms of communication, communication, verbal communication, nonverbal communication, effective communication, barriers of communication, communication flows, communication process, communication audit, interpersonal and intrapersonal communication. The last major part of this thesis is the practical part. For the practical we have selected the stock company Agrostroj. Further the practical section specifies a profile of the company Agrostroj and its history. For the practical part we used a questionnaire and an interview. Individual answers of the questionnaire were then commented on, and graphically displayed in tables and graphs and then statistically evaluated. At the end of the practical part there are chapters Results and discussion where we solved deficiencies and their possible solutions, and Conslution.

Klíčová slova

management, komunikace, komunikační proces, komunikační tok, verbální komunikace, neverbální komunikace, efektivnost komunikace, bariéry komunikace, intrapersonální a interpersonální konflikty, komunikační audit

Keywords

management, communication, communication process, communication flow, verbal and non-verbal communication, effective communication, barriers to communication, interpersonal and intrapersonal conflicts, communication audit

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jana Horáková

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa a regionální rozvoj