Vnímání marketingu na sociálních sítích z pohledu zákazníka

Jakub Novotný

Bakalářská práce

Customer perception of social media marketing

Anotace:

Bakalářská práce popisuje využití marketingu na sociálních sítích a zkoumá jeho dopad na spotřebitele. V teoretické části se zaměřuje na přiblížení klasického marketingu a jeho nástrojů pro pochopení podstaty marketingu. Rozveden je dále internetový marketing a jeho nástroje pro zvýšení povědomí na internetu společně s typy sociálních sítí. Praktická část se zabývá zkoumáním dat z článků zaměřených na výkon marketingu na sociálních sítích. Cílem práce je prozkoumat chování zákazníka při realizaci marketingu na sociálních sítích a najít odpovědi na stanovené výzkumné otázky pomocí analýzy odborných literárních zdrojů. Na závěr práce jsou shrnuty výsledky zkoumání, jejich diskuse a doporučení pro oblast marketingu na sociálních sítích.

Abstract:

Bachelor's thesis describes the use of marketing on social media and examines its impact on consumers. In the theoretical section, it focuses on bringing classical marketing and its tools to understand the nature of marketing. Furthermore, online marketing and its online awareness tools, together with the types of social networks, are divorced. The practical part deals with examining data from articles aimed at marketing performance on social media. The aim of the work is to examine customer behavior when using marketing on social media and to find answers to established research questions by analyzing professional literary sources. The work concludes by summarizing the results of the examination, their discussion, and recommendations for social media marketing.

Klíčová slova

Marketing, Sociální sítě, Spotřebitel

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 12. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 1. 2022
• Vedoucí: prof. Ing. Hana Mohelská, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Markéta Levínská, Ph.D.

Univerzita Hradec Králové

Fakulta informatiky a managementu

Bakalářský studijní program / obor:
Informační management / Informační management