Analýza pracovní spokojenosti

Mgr. Soňa Nývltová

Diplomová práce

Analysis of Job Satisfaction

Anotace:

Tato diplomová práce řeší pracovní spokojenost zaměstnanců ve vybrané vinařské firmě. Cílem tohoto výzkumu bylo provést analýzu aktuální spokojenosti pracovníků a zmapovat její proměny po aplikaci navržených opatření. Práce vychází z teoretických poznatků tuzemských i zahraničních autorů. Věnuje pozornost nejen rozsáhlé charakteristice fenoménu pracovní spokojenosti, ale i dalším pojmům s ním souvisejícím. Součástí textu je přehled současných dostupných nástrojů měření pracovní spokojenosti a krátké představení daného vinařství. V praktické části je popsána metodika výzkumu. Nechybí také kritické zhodnocení výsledků a limitů práce. Měření pracovní spokojenosti zaměstnanců daného podniku probíhalo ve dvou sledech, a to pomocí dotazníku „Spokojenost zaměstnanců“ upraveného na míru firmě. Dotazník byl následně doplněn rozhovory s vybranými zástupci. Využit byl smíšený přístup k výzkumu, stanoveny byly hypotézy i výzkumné otázky, tak aby byl vytvořen přehlednější a ucelenější výstup šetření. Na základě získaných dat bylo zjištěno, že pracovníci v dané firmě jsou spíše spokojeni a provedené změny měly pozitivní vliv na vývoj pracovní spokojenosti. Mezi faktory, které působily na subjektivní hodnocení pracovníků, řadíme především pracovní podmínky a možnosti dalšího vzdělávání. Ukázalo se jako nezbytné, aby téma spokojenosti zaměstnanců stálo v popředí zájmu personálních útvarů firem, které chtějí prosperovat. Tato diplomová práce poskytuje další možnosti využití například ve formě benchmarkingu či hlubší analýzy pracovní spokojenosti.

Abstract:

This thesis deals with job satisfaction of employees in a selected winery. The aim of this research was to analyse current job satisfaction of the company´s workers and chart its transformation after the application of the suggested measures. The work is based on theoretical knowledge of domestic and foreign authors. It focuses not only on the characteristics of the phenomenon of job satisfaction as well as on other terms related to it. A part of the text is a list of currently available tools to measure job satisfaction and a brief presentation of the winery. The practical part describes the research methodology. There is also a critical evaluation of the results and limits of the work. The measuring of employees’ job satisfaction in the company was carried out in two sequences, using made-to-measure questionnaire called "Employee Satisfaction". The questionnaire was then supplemented with interviews with selected representatives. A mixed approach to research was used, hypotheses and research questions were set in order to create clearer and more consistent investigation output. On the basis of the obtained data it was found that the workers in the company are rather satisfied and that the changes had a positive impact on the development of job satisfaction. Among the factors that affected the subjective employees’ evaluation we primarily count working conditions and further training opportunities. The topic of employee satisfaction proved to be essential for the personnel departments of companies that want to prosper. This thesis provides further possibilities of application for instance in the form of benchmarking or deeper analysis of job satisfaction.

Klíčová slova

pracovní spokojenost, faktory pracovní spokojenosti, vinařství, job satisfaction, job satisfaction factors, winery

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 5. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 5. 2016
• Vedoucí: PhDr. Irena Komendová, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Pavla Horáková

Masarykova univerzita

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Psychologie / Psychologie