Marketingový výskum spokojnosti klientov vo vybranej banke – Matej Petrinec
Matej Petrinec
Bachelor's thesis
Marketingový výskum spokojnosti klientov vo vybranej banke
Marketing research customer satisfaction in selected bank
Abstract:
Thesis deals with market research satisfaction of customers in selected banks. Bachelor thesis consists of a theoretical part and analytical part. The theoretical part of our bachelor thesis, we focused on the definition of basic concepts such as financial and banking marketing, marketing mix, marketing research and customer satisfaction. In the analytical part we looked at selected banks, where we …moreAbstract:
Bakalárska práca sa zaoberá marketingovým výskumom spokojnosti klienta vo vybranej banke. Bakalárska práca sa skladá z teoretickej časti a analytickej časti. V teoretickej časti našej bakalárskej práci sme sa zamerali na vymedzenie základných pojmov ako je finančný a bankový marketing, marketingový mix, marketingový výskum a spokojnosť klienta. V analytickej časti sme sa zaoberali vybranou bankou, …more
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 4. 5. 2016
Identifier:
https://is.ambis.cz/th/iy138/
Thesis defence
- Date of defence: 11. 6. 2016
- Supervisor: Ing. Adriana Zliechovcová, MBA
- Reader: Ing. Veronika Littvová, PhD.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
PETRINEC, Matej. \textit{Marketingový výskum spokojnosti klientov vo vybranej banke}. Online. Bachelor's thesis. Praha: The College of Regional Development and Banking Institute - AMBIS, a.s., Banking Institute/College of Banking SK. 2016. Available from: https://theses.cz/id/xfrr7w/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SKBanking Institute/College of Banking
Banking Institute/College of Banking SKBachelor programme / field:
Banking / Banking Management
Theses on a related topic
-
Teoretické a metodologické prístupy k problematike zisťovania spokojnosti klienta v komerčnej banke
Jana Pacalajová -
Využitie marketingových nástrojov pri predaji hypotekárnych úverov a ich vplyv na spokojnosť klienta
Igor Strúčka -
Spokojnosť klienta v Tatra banke
Beáta Šabíková -
Kľúčové faktory spokojnosti klientov komerčnej banky
Lucián Štefaňák -
Impact of the digital content marketing in music industry on customer satisfaction
Platon Gushchin -
Customer satisfaction and how to measure it (case study)
Viktor Terez -
Customer satisfaction and how to measure it (case study)
Sherif Chalifa -
Customer satisfaction and how to measure it (case study)
Huong Thanh Duong