Public Relations jako nástroj zdokonalování procesu komunitního plánování sociálních služeb

Bc. Renata RYCHLÍKOVÁ

Master's thesis

Public Relations as an Instrument to Improve the Process of Community Planning of Social Services

Abstract:

Diplomová práce je věnována problematice efektivního využití Public Relations v procesu komunitního plánování sociálních služeb ve městě Bruntál.Teoretická část je zaměřena na vymezení základních pojmů v oblasti komunitního plánování sociálních služeb, význam Public Relations, Media Relations a zapojování veřejnosti v procesu plánování sociálních služeb. V praktické části je využito kvantitativního dotazníku pro zjištění, nakolik je veřej-nost informována o sociální oblasti a komunitním plánování sociálních služeb v Bruntále. Teoretická východiska jsou aplikována na příkladu komunitního plánování v Bruntále. Cílem této diplomové práce je vyzdvihnout význam Public Relations jako nezbytného ná-stroje procesu plánování sociálních služeb, který pomáhá a umožňuje reagovat na složitou ekonomickou situaci a nacházet nové cesty a způsoby využití jako podpůrného nástroje, tvořícího obraz sociálních služeb.

Abstract:

This thesis is dedicated to the efficient use of public relations in the process of community planning of social services in Bruntál. The theoretical part is focused on the fundamental concepts in the area of community planning, the importance of Public Relations, Media Relations and public involvement in the planning of social services. In the practical part is used a quantitative questionnaire to determine how much is the public informed about the social and community planning of social services in Bruntál. The theoretical grounds are applied to the example of community planning in Bruntál. The aim of this thesis is to high-light the importance of public relations as an essential tool of process planning of social services that helps and responds to the difficult economic situation and finds new ways and methods of using it as a support tool which forms the image of social services.

Keywords

Komunitní plánování sociálních služeb, Public Relations, Media Relations, veřejnost, marketingová komunikace, analýza

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 19. 4. 2012

Accessible from:: 19. 4. 2012

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Ing. Olga Jurášková, Ph.D.

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Multimedia Communications

Master programme / field:
Economic Policy and Administration / Non-Profit and Social Services Administration