Digitální marketing jako nástroj ke zlepšení brand experience

Bc. Pavla Kocmanová

Bakalářská práce

Digital marketing as a tool for improvement brand experience

Anotace:

Tato bakalářská práce se věnuje digitálnímu marketingu a brand experience. Cílem práce je vysvětlit základní pojmy z těchto dvou odvětví a objasnit jakým způsobem digitální marketing pomáhá k budování konzistentní brand experience. V praktické části si práce klade za cíl zhodnotit brand experience vybrané firmy a zanalyzovat využití nástrojů digitálního marketingu. Díky teoretickým poznatkům, analýze marketingových nástrojů studia Jóga Spirit a dotazníkovému šetření jsou navržena doporučení pro budování konzistentní brand experience. Na dotazníkové šetření, které bylo soustředěno na stávající zákazníky studia, odpovědělo 121 respondentů. Analýza byla provedena na základě porovnání využití Instagramu a emailového marketingu studia Jóga Spirit s teoretickými poznatky a aktuálními trendy. V závěru práce je sepsána sada konkrétních doporučení pro studio Jóga Spirit.

Abstract:

This bachelor thesis is focused on digital marketing and brand experience. Main goal of this bachelor thesis is to explain the basic concepts of those two branches of marketing and clarify how digital marketing helps build a consistent brand experience. In the practical part of this bachelor thesis, the work evaluates the brand experience of a selected company and analyzes the use of digital marketing tools. Thanks to theoretical knowledge, analysis of marketing tools of the Studio Joga Spirit, and a questionnaire survey, specific recommendations are proposed to Studio Joga Spirit to help build a consistent brand experience. The questionnaire survey had been focused on the current clients of the studio and had 121 respondents. The conducted analysis compares Instagram and an e-mail marketing of the Studio Joga Spirit with theoretical knowledge and current trends. The conclusion of the thesis includes several specific recommendations for the Studio Joga Spirit.

Klíčová slova

brand experience, digitální marketing, hodnoty značky, sociální sítě, emailový marketing

Keywords

digital marketing, brand values, social media, email marketing, brand experience

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 6. 2022
• Vedoucí: MSc. Jiří Jón
• Oponent: Jiří Lelek, Bc.

Vysoká škola kreativní komunikace, s.r.o.

Vysoká škola kreativní komunikace, s.r.o.

Bakalářský studijní program / specializace:
Kreativní marketing a komunikace / On-line marketing a komunikace