Vícejazyčnost v marketingové komunikaci společnosti The Coca-Cola Company: případová studie

Barbora Nováková

Bachelor's thesis

Multilingualism in Marketing Communication of The Coca-Cola Company: A Case Study

Abstract:

Předmětem této bakalářské práce je využití cizích jazyků v marketingové komunikaci. Hlavním cílem práce je zhodnotit marketingovou komunikaci společnosti The Coca-Cola Company s ohledem na její vícejazyčnost a na základě získaných informací navrhnout možná opatření pro vylepšení vícejazyčné komunikace dané společnosti. Teoretická část je zpracována na základě studia odborné literatury a komparace názorů jednotlivých autorů. Shrnují se zde základní teoretické poznatky o marketingu a marketingovém mixu, následně také o použití cizích jazyků v marketingové komunikaci na internetu a o vícejazyčnosti v reklamě. V praktické části se analyzují marketingové nástroje, které vybraná společnost využívá ve své marketingové komunikaci, s ohledem na jejich vícejazyčnost. Dále se popisují výsledky vlastního kvantitativního výzkumu, který byl realizován prostřednictvím dotazníkového šetření a měl za účel zjistit účinnost marketingové komunikace dané společnosti na českém trhu. Na základě syntézy informací se většina marketingových nástrojů hodnotí jako dostatečně efektivní a doporučuje se vylepšení reklamních sdělení na sociálních sítích vzhledem k jazykovým preferencím generace Z.

Abstract:

The object of the bachelor thesis is the use of foreign languages in marketing communication. The main aim of the thesis is to evaluate the marketing communication tools with regard to multilingualism in The Coca-Cola Company and, based on the information gathered, to suggest possible measures in order to improve multilingual communication of the company. The theoretical part is elaborated on the basis of a study of professional literature and a comparison of the opinions of individual authors. The basic theoretical knowledge about marketing and marketing mix, about the use of foreign languages in marketing communication on the Internet, and about multilingualism in advertising are summarized in this part. The practical part discusses the marketing tools which the selected company uses in its marketing communication with regard to multilingualism. Further, the results of the own quantitative research are presented. The research was conducted through a questionnaire survey and was intended to determine the effectiveness of the marketing communication of the given company on the Czech market. Based on the synthesis of information, the majority of marketing tools are evaluated as sufficiently effective. Due to the language preferences of Generation Z, there could be recommended an improvement of advertising messages on social networks.

Keywords

marketingová komunikace, marketing, komunikační mix, public relations, Coca-Cola, reklama, prodej

Keywords

marketing, communication mix, public relations, Coca-Cola, advertising, sales, marketing communication

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 3. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 18. 5. 2023
• Supervisor: Mgr. Evgenia Maleninska
• Reader: Albert Hoffmann, Mgr.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme:
Business and Administration