Návrh procesu Configuration Managementu pro státní oblastní archivy

Vladimír Dušek

Bachelor's thesis

Configuration management process design for state regional archives

Abstract:

Cílem této práce je navrhnout proces Configuration Managementu dle metodického rámce ITIL pro státní oblastní archivy. V rámci teoretické části jsou představeny základní principy řízení IT v organizacích, tedy definice základních pojmů, metodiky, rámce a standardy pro oblast IT managementu. Dále je zde představena knihovna ITIL, zejména jednotlivé verze a v jejich rámci publikace a klíčové procesy. Jsou zde rovněž zmíněny certifikace a možnosti využití ITILu ve státní správě. V závěru teoretické části se nachází úvod do archivnictví na území ČR, tedy organizační struktura archivů, základní činnosti a role IT v archivech.Praktická část této práce se zabývá samotným návrhem procesu Configuration managementu pro státní oblastní archivy. V úvodu je představen návrh katalogu IT služeb, který shrnuje všechny IT služby poskytované státním oblastním archivem. Samotný návrh Configuration managementu pak obsahuje všechny klíčové části potřebné pro efektivní fungování procesu včetně navrhovaného postupu zavedení a ověření proveditelnosti návrhu.

Abstract:

The goal of this bachelor’s thesis is to design the Configuration Management process based on the ITIL methodological framework for state regional archives. The theoretical part introduces the basic principles of IT management in the organization, mainly the definition of basic concepts, methodologies, frameworks, and standards for IT management. Furthermore, the ITIL library is presented here as well, with focus on the individual versions, the publications and key processes within them. Certifications and possibilities of using ITIL in state administration are also mentioned here. An introduction to archiving in the Czech Republic makes up the end of the theoretical part, i.e. the organizational structure of archives, basic activities, and the role of IT within archives.The practical part of this work deals with the design of the Configuration Management process for the purposes of state regional archives. The introduction presents a draft IT service catalogue, which summarizes all the IT services provided by the state regional archive. The Configuration Management design itself then contains all the key parts needed for the effective operation of the process and proposes the procedure for implementing and verifying the feasibility of the design.

Keywords

Archivnictví, Státní oblastní archiv, Service Transition, Řízení IT, Konfigurační databáze, ITIL, Řízení konfigurace, Systém pro správu konfigurace

Keywords

State Regional Archive, Configuration Management Database, ITIL, Configuration Management, Archiving, Service Transition, IT Management, Configuration Management System

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 1. 2. 2019

Thesis defence

• Date of defence: 16. 6. 2020
• Supervisor: Michal Doležel
• Reader: Martin Potančok

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme / field:
Aplikovaná informatika / Aplikovaná informatika