Mystery shopping dle zadání cestovní kanceláře EXIM TOURS a.s. – Lucie TOMKOVÁ
Lucie TOMKOVÁ
Bachelor's thesis
Mystery shopping dle zadání cestovní kanceláře EXIM TOURS a.s.
Mystery shopping according to task of travel agency EXIM TOURS a. s.
Anotácia:
Předložená bakalářská práce je zaměřena na realizaci marketingového výzkumu kvality poskytovaných služeb spojených s nabídkou leteckých pobytových zájezdů na léto 2013, a to metodou mystery shopping. Tato metoda byla aplikována v dvanácti pražských pobočkách společnosti EXIM TOURS a. s. V první kapitole je zpracován teoretický úvod do řešené problematiky. Druhá kapitola obsahuje popis vybraného subjektu …viacAbstract:
This bachelor thesis is focused on the realization of marketing research on service quality associated with the offer of holidays for summer 2013, in the mystery shopping method. This method has been applied in twelve Prague branches of the EXIM TOURS company. In the Chapter 1 the theoretical introduction into the discussed issue is worked out. The Chapter 2 contains a description of the selected company …viac
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 5. 2013
Zverejniť od: 31. 12. 2999
Obhajoba závěrečné práce
- Vedúci: Ing. Pavel Česal
Citační záznam
Jak správně citovat práci
TOMKOVÁ, Lucie. Mystery shopping dle zadání cestovní kanceláře EXIM TOURS a.s.. Plzeň, 2013. bakalářská práce (Bc.). ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI. Fakulta ekonomická
Plný text práce
Právo: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI, Fakulta ekonomickáUniversity of West Bohemia
Faculty of EconomicsBachelor programme / odbor:
Economics and Management / Retail Management
Práce na příbuzné téma
-
Finanční analýza cestovní kanceláře EXIM Tours, a.s.
Eva Tůmová -
Analýza firemního vzdělávání zaměstnanců CK EXIM tours a jejich rozvoj
Jana Němčíková -
Poskytování služeb z hlediska provozního managementu ve společnosti Exim tours
Martina Malafová -
Analýza reklamní kampaně společnosti EXIM-ÚSTÍ, s. r. o.
Václav ŠMEJKAL -
Porovnání stanovení koagulační aktivity faktoru VIII jednofázovou a chromogenní metodou u pacientů s lehkou a středně těžkou hemofilií A a jejich korelace s krvácivým fenotypem pacienta
Markéta Haninová -
Sociální práce s pacientem a jeho rodinou v Krajské nemocnici T. Bati, a. s. Zlín při propuštění nesoběstačného pacienta nebo pacienta se sníženou soběstačností.
Manuela Chovancová -
Finanční analýza společností Bonatrans Group a.s. a Viadrus a.s.
Libor Kellner -
Zkušenosti rodičů a pedagogických pracovníků s využitím Dennyho metody pro dítě s PAS
Kateřina Štěpařová