Marketingová komunikace občanského sdružení Rodinné centrum Maceška

Iva Šachlová

Bakalářská práce

Anotace:

Tato práce se zabývá marketingovou komunikací v prostředí nestátní neziskové organizace. Cílem práce je návrh konkrétních doporučení marketingové komunikace se zaměřením na získání nových klientů. Teoretická část definuje neziskové organizace a uvádí specifika marketingové komunikace v prostředí neziskového sektoru. Praktická část aplikuje poznatky z teoretické části na konkrétní případ občanského sdružení Rodinné centrum Maceška. Na základě vypracované SWOT analýzy, hloubkových rozhovorů, dotazníkového šetření a analýzy současného stavu marketingových komunikačních nástrojů jsou v práci formulovány vlastní návrhy a doporučení na zlepšení komunikace se stávajícími i potenciálními klienty centra.

Abstract:

The topic of this thesis is marketing communication in non-state nonprofit organisation environment. The task of thesis is suggesting specific solutions of marketing communication with focus on gaining new clients. Theoretical part of the work defines the term of nonprofit organisation and hosts specificities of nonprofit sector marketing communication. Practical part of thesis applies theoretical knowledge into actual case of civic association „Maceska“ family centrer. Pursuant developped SWOT analysis, personal interviews, questionnaire surveillance and analysis of actual state marketing communication tools, thesis formulates it´s own suggestions and recommendations for improvement in communication with existing and possible future clients of the family center.

Klíčová slova

neziskový sektor, občanské sdružení, služby, marketing, marketingová komunikace, public relations, marketingový výzkum, SWOT, nonprofit sector, civic association, services, marketing communication, marketing research

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 5. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 1. 2014

Soukromá vysoká škola ekonomická Znojmo, s.r.o.

Celoškolská pracoviště (studium mimo fakulty)

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika veřejné správy a sociálních služeb