Posílení postavení konkrétní výzkumné společnosti na trhu

Kristina Hralová

Diplomová práce

Strengthening the market position of a specific research company

Anotace:

Diplomová práce se zabývá výzkumem trhu, budováním vztahů se zákazníky a s tím související komunikací na B2B trhu. Cílem práce je zhodnotit možnosti posílení postavení dané výzkumné společnosti na trhu a navrhnout konkrétní kroky k její revitalizaci, a to pomocí analýzy obchodní činnosti v minulosti, stejně jako zhodnocení současných příležitostí k rozvíjení a obchodní činnosti firmy. Praktická část práce je věnována analýze konkurence a aktuální situaci trhu výzkumu trhu v České republice a částečně i v zahraničí. Tato část práce je doplněna o informace získané z expertního hloubkového rozhovoru.

Abstract:

The Master’s thesis addresses the topic of market research, building customer relationships and related communication in the B2B market. The aim of the thesis is to evaluate the possibilities of strengthening the position of the research company in the market and to propose concrete steps for its revitalization, by analyzing the business activities in the past, as well as evaluating the current opportunities for the development and business activities of the company. The practical part of the thesis is devoted to the analysis of the competition and the overall market of market research in the Czech Republic and partly abroad.

Klíčová slova

výzkum trhu, vztahy se zákazníky, marketing vztahů, marketingová komunikace, B2B trh, proces výzkumu trhu

Keywords

market research, customer relations, relationship marketing, market research process, marketing communication, B2B market

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 5. 2023
• Vedoucí: Elvíra Čermáková
• Oponent: Tomáš Sadílek

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Mezinárodní obchod