Marketing na sociálních sítích

Bc. Veronika Farkašová

Master's thesis

Social Media Marketing

Abstract:

Diplomová práce je zaměřena na marketing na sociálních sítích. Zabývá se využíváním marketingových nástrojů na těchto sítích v kavárnách Jiná Káva a Café Dvůr. Teoretická část vymezuje základní pojmy, jenž souvisí s marketingem na sociálních sítích např. marketingový mix, sociální sítě, marketing na sociálních sítích, pojem Facebook Insights, Google Analytics a další. Tato část je zpracována pomocí studia odborné literatury. Praktická část se nejprve zabývá charakteristikou, situační analýzou a marketingovým mixem první a poté druhé kavárny. Data uvedené v této části pocházejí ze sekundárních zdrojů ze sociálních sítí Facebook, Instagram a z webové stránky, dále z poskytnutých interních zdrojů daných kaváren. Podstatnou část tvoří analýza marketingových aktivit na zmíněných sítích, jenž poskytuje komplexní pohled na využívaní marketingu vybraných kaváren. Další část se týká SEO analýzy a Google Analytics. Tyto analýzy udávají, jak má daný podnik nastavené parametry pro vyhledávání ve vyhledávačích a ucelený přehled o uživatelích, jejich návštěvách, odchodech, chování, demografických údajích a mnoho dalších na webu. Na závěr práce je uskutečněna komparace obou kaváren z hlediska sociálních sítí, nabídky a umístění a navrženy doporučení ke zlepšení jejich marketingu na sociálních sítích.

Abstract:

The diploma thesis is focused on marketing on social networks. It deals with use of a marketing tools on social networks in the cafes like Jiná káva a Café Dvůr. The theoretical part defines the basic concepts, which is related to marketing on social networks for example: marketing mix, social networks, marketing on social networks, the concept of FB Insights, Google Analytics and others. This part is processed with the help of the study of professional literature. The practical part like first deals with the characteristics, situatin of analysis and marketing mix of the first and then the second cafe. The deals presented in this section come from secondary sources from the social networks like FB, Instagram and from web sides, furthermore with the internal resources provided by the cafes. An essential part is the analysis of marketing activities on the mentioned networks, which provides a comprehensive view of the use of marketing of selected cafes. The next part concerns SEO analysis and Google Analytics. These analysis show how a given company has unsettled parameters for search engines and comprehensive overview of users, their visits, departures, behavior, demographics and much more on the web. At the end of the work is carried out comparison of the both cafes in terms of social networks, offer location and proposed Recomendations to improve its Marketing on social networks.

Keywords

Facebook, Instagram, reklama, uživatel, propagace, marketing, marketingový mix, sociální sítě, komunikační mix, marketing na sociálních sítích

Keywords

marketing, marketing mix, social networks, communication mix, social media marketing, Facebook, Instagram, advertising, user, promotion

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 11. 2020

Thesis defence

• Supervisor: doc. Ing. Jaromír Štůsek, CSc.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics and Management / Economics and Management