Využití sociálních médií k získávání nových zákazníků ve vybraném podniku.

Bc. Aneta Bajglová

Diplomová práce

Use of social media for attracting new customers in selected company.

Anotace:

Předkládaná diplomová práce se věnuje získávání nových zákazníků pomocí sociálních médií ve společnosti Pytloun Hotels. Tato diplomová práce uvádí čtenáře do problematiky online marketingu na sociálních sítích a představuje konkrétní sociální média a reklamu na sociálních médiích. Současně představuje vybranou společnost a aktuální stav online marketingové komunikace. Rovněž je součástí práce analýza konkurenčních podniků. Cílem práce je vypracovat návrhy pro zlepšení online marketingu nasociálních médiích ve společnosti Pytloun Hotels. Součástí je dotazníkové šetření, na základě analýzy dat dotazníkového šetření byly identifikovány nástroje online marketingové komunikace, na které by se tato společnost měla zaměřit. Závěrem jsou uvedena doporučení a návrhy změn pro zvýšení povědomosti o vybrané společnosti a zvýšení počtu zákazníků včetně ekonomického zhodnocení.

Abstract:

The submitted diploma thesis is devoted to gaining new customers through social media in the company Pytloun Hotels. This diploma thesis introduces the reader to the issues of online marketing on social media and presents specific social media and advertising on social media. It also presents the selected company and the current state of online marketing communication. The work also includes an analysis of competing companies. The aim of this work is to develop proposals for improving online marketing on social media in the company Pytloun Hotels. It includes a questionnaire survey, based on the analysis of the data of the questionnaire survey, the tools of online marketing communication were identified, which this company should focus on. Finally, there are recommendations and proposals for changes to increase awareness of the selected company and increase the number of customers, including economic evaluation.

Klíčová slova

online marketing, marketing na sociálních sítích, online marketingová komunikace, sociální média, sociální sítě, dotazníkové šetření

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 5. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Otakar Ungerman, Ph.D.

Technická univerzita v Liberci

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika - Marketing podniku