Helena Houšková

Master's thesis

Models of Churn Probabilities of Clients of Financial Institutions

Modely pravděpodobností odchodu klientů finančních institucí
Anotácia:
Cílem této práce je za pomoci tří různých metod vytvořit modely, které budou v předstihu rok až šest měsíců predikovat pravděpodobnost odchodu klienta ke konkurenci v čase refixace hypotéky. Modely jsou vytvořeny zvlášť pro klienty, kteří si hypotéku vyřídili přímo v dané bance, a zvlášť pro klienty, kteří si hypotéku sjednali přes brokera. Důvodem je rozdílná odchodovost v těchto dvou skupinách a …viac
Abstract:
The aim of this thesis is to create models that will predict the probability of client churn during mortgage refixation from a year to six months in advance using three different methods. Separate models are made for the clients who applied for the loan directly in the bank and for those that applied through a broker. The reason is different churn rate in these two groups as well as possibility tu …viac
 
 
Jazyk práce: English
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 12. 2018

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 9. 9. 2019
  • Vedúci: Michal Černý
  • Oponent: Tomáš Formánek

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/78115

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / odbor:
Kvantitativní metody v ekonomice / Ekonometrie a operační výzkum