Marketingová komunikace internetových obchodů

Daniel Veverka

Bachelor's thesis

Abstract:

Cílem této bakalářské práce bylo zanalyzovat a zhodnotit marketingovou komunikaci srovnatelných internetových obchodů s módním textilním zbožím a na základě provedených analýz marketingové komunikace navrhnout opatření v rámci komunikačního mixu, která povedou ke zvýšení efektivity komunikace. Na základě obsahové analýzy webových stránek a sociálních sítí e-shopů, polostrukturovaných rozhovorů s marketingovými manažery a dotazníkovým šetřením zaměřeným na zákazníky, byl vyhodnocen současný stav marketingové komunikace těchto módních internetových obchodů. Během práce byly zpracovány výsledky dotazníkového šetření, spolu s výsledky rozhovorů s manažery internetových obchodů. Také bylo zjištěno, že důležité pro vysokou konverzi je správné použití klíčového slova, návštěvnost a rychlost webů. Tyto informace byly zjištěny za pomoci internetových sofistikovaných nástrojů. Tato práce by mohla pomoct stejně velkým internetovým obchodům, odborníkům, kteří nabízejí marketingové služby, ale také pro občany, kteří své podnikání chtějí teprve zahájit.

Abstract:

The aim of this bachelor thesis was to analyze and evaluate the marketing communication of comparable online stores with fashionable textile goods and based on the analysis of marketing communication to propose measures within the communication mix that will increase communication efficiency. Based on the content analysis of websites and social networks of e-shops, semi-structured interviews with marketing managers and a questionnaire survey focused on customers, the current state of marketing communication of these fashionable online stores was evaluated. During the work, the results of a questionnaire survey were processed, together with the results of interviews with managers of online stores. It has also been found that proper keyword usage, site traffic, and site speed are important for high conversions. This information was obtained using sophisticated Internet tools. This work could help equally large online stores, professionals who offer marketing services, but also citizens who want to start their own business.

Keywords

Marketingová komunikace, nástroje marketingové komunikace, e-shop, sociální sítě, online komunikace, marketing communication, marketing communication tools, social networks, online communication

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 6. 2022

Thesis defence

• Date of defence: 27. 1. 2023
• Supervisor: Ing. Mgr. Martin Vítek, Ph.D.
• Reader: MgA. Klára Havlínová

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Bachelor programme / field:
Business Economics / Business Economics