Analýza marketingového mixu ve vybraném podniku

Bc. Barbora Blažejová

Bakalářská práce

Analysis of the market mix at the choosen enterprise

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá analýzou marketingového mixu v konkrétním podniku Yes and Yes, který se zabývá poskytováním veškerých služeb při konání svateb, se sídlem v Praze. Teoretická část bakalářské práce se zaměřuje na problematiku, ve které jsou vymezeny základní pojmy a metody, které jsou potřeba k vypracování analýzy. Byly využity zejména zdroje od Kotlera a ostatních odborníků na marketing. Aplikační část je soustředěna na získání informací o svatební agentuře. Věnuje se analýze marketingového mixu z pohledu firmy i zákazníka. Dále se soustředí na analýzu vnitřního a vnějšího prostředí. Na konci práce jsou uvedeny výsledky a návrhy opatření, které vyplynuly z analýzy a výzkumu. Navrhnutý vylepšený marketingový mix by mohl přispět k větší prosperitě svatební agentury.

Abstract:

This bachelor´s work concerened about an analysis of marketing´s mix in a particular bussiness called: Yes and Yes, which deal with full service with a wedding organisation in Prague. A theoretical part of a bachelor´s work pointed at issues of elementary terms and methods, which are needed for final analysis. A main source of information were books by Kotler and rest of experts in marketing. An applicated part is focused for information extraction from the wedding agency. This part is concentrated on the analysis of marketing mix from a view of agency and on the other hand from a view of a customer. Another section of the analysis concerned about inner and outer bussiness backround. Results are presented in the end of the entire work in conjunction with concepts deduced from the analysis and the research. The suggested enhanced marketing mix could helped to better prosperity of the wedding agency.

Klíčová slova

Marketingový mix služeb, marketing, svatba, služby svatebního studia, spokojenost zákazníka, marketingový výzkum, zákazník. Marketing mix of services, wedding, wedding services, customer satisfaction, marketing research, customer.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 26. 6. 2017
• Vedoucí: Ing. Romana Kušnirová, DiS.
• Oponent: Ing. Iveta Kmecová, PhD.

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku - kombinovaná forma