Motivace klíčových zákazníků k prosazování tržní strategie dodavatele

Bc. Radek Šafář

Diplomová práce

Key Customer's Motivation for Enforcement of Supplier's Market Strategy

Anotace:

Tématem závěrečné diplomové práce je Motivace klíčových zákazníků ke sledování tržní strategie dodavatele. Teoreticko-metodologická část objasňuje vztahy mezi tržními strategiemi a cenovými hladinami, způsoby stanovení klíčových zákazníků, způsoby jejich motivace, způsob zajištění informací a popisuje současný vztah oboru. Aplikační část definuje tržní strategii konkrétního podniku, určuje jeho klíčové zákazníky a na základě znalostí současného stavu navrhuje změny motivace u jednotlivých zákazníků s cílem prosazení vlastní tržní strategie. Tématem závěrečné diplomové práce je Motivace klíčových zákazníků ke sledování tržní strategie dodavatele. Teoreticko-metodologická část objasňuje vztahy mezi tržními strategiemi a cenovými hladinami, způsoby stanovení klíčových zákazníků, způsoby jejich motivace, způsob zajištění informací a popisuje současný vztah oboru. Aplikační část definuje tržní strategii konkrétního podniku, určuje jeho klíčové zákazníky a na základě znalostí současného stavu navrhuje změny motivace u jednotlivých zákazníků s cílem prosazení vlastní tržní strategie.

Abstract:

This dissertation focuses on the motivation of key customers that is then reflected in supplier’s market strategy. Both theoretical and methodological parts of the dissertation clarify topics such as relation between market strategies and price levels, selection of key customers and their motivation, ways of communication and description of current relation in the field. The final part implements theoretical aspects raised in the dissertation on a situation in the particular company. Based on the knowledge of present market conditions defines its key customers and proposes changes in their motivation with the aim to design own market strategy.

Klíčová slova

Analýza, atraktivita, bariery, cíl, diferenciace, hodnota, klíčový zákazník, konkurence, konkurenční výhoda, marketing, marže, motivace, náklady, podíl, rozhovor, strategie, synergie, trh, tržní fáze, tržní role, vztahy, zisk

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 6. 2011
• Vedoucí: Ing. Pavla Břečková, Ph.D.
• Oponent: doc. Ing. Karel Havlíček, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance