Analýza marketingové komunikace ve firmě

Bc. Eva Šťastná

Diplomová práce

Analysis of the marketing communication in company

Anotace:

Hlavním cílem každé společnosti je na jedné straně zajištění uspokojení potřeb a přání zákazníků a na druhé straně splnění obchodních cílů společnosti. K tomu, aby byly společnosti na trhu konkurenceschopné, nabízely klientům vhodné produkty a zároveň dosáhly stanovených obchodních cílů má na starosti marketingové oddělení společnosti. Marketing zahrnuje řadu nástrojů, přičemž jedním z nejdůležitějších je marketingová komunikace. Teoretická část diplomové práce popisuje vývojové fáze marketingových koncepcí a dále pojmy související přímo s marketingovou komunikací, komunikačním mixem včetně jeho nástrojů, strategie komunikačního mixu a zároveň velmi důležitá metoda STP. Praktická část se zaměřuje na analýzu konkrétní marketingové kampaně v bankovním prostředí.

Abstract:

The main object of any company is, on one hand, to ensure satisfaction of customer needs and wishes, and, on the other hand, to meet the company business objectives. Supporting companies be able to compete in the market, offer clients the right products and at the same time achieve high business targets, is the responsibility of the marketing department. Marketing includes a variety of tools, one of the most important being the marketing communication. The theoretical part of the thesis describes the development phases of marketing concepts as well as terms associated directly with marketing communication, communication mix including its tools, communication mix strategy, and a very important method of STP. The practical part is focused on the analysis of specific marketing campaigns in the banking environment.

Klíčová slova

Marketing, marketingová komunikace, komunikační mix, reklama, médium, kampaň, trh, prodej, produkt, Sporobond, klient, zákazník, segmentace. Marketing, marketing communication, communication mix, advertising, campaign, market, sales, product, client, customer, segmentation.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 20. 6. 2012
• Vedoucí: Ing. Miloslav Vaňák
• Oponent: Mgr. Evžen Staněk

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace