Hodnocení kvality hotelových služeb (Karlovy Vary) hosty z Ruské federace – Bc. Amina Naratauová
Bc. Amina Naratauová
Bakalářská práce
Hodnocení kvality hotelových služeb (Karlovy Vary) hosty z Ruské federace
Evaluation of the quality of Hotel services by guests from Russian Federation
Anotace:
Ve své v práci se zajímám o to, jak klienti z Ruské federace hodnotí kvalitu hotelových služeb. Zabývám se konkrétně čtyřmi hotely a to Grandhotel Pupp, Carlsbad Plaza, Jessenius a hotel – sanatorium Kriváň. Jsou to dva tříhvězdičkové hotely a dva pětihvězdičkové hotely. Vybrala jsem si je proto, abych poukázala, jaký rozdíl je mezi luxusním hotelem a hotelem na střední úrovni. Tyto hotely mezi sebou …víceAbstract:
In my work I interested in how clients from the Russian Federation evaluates the quality of hotel services. I deal with four hotels – Grandhotel Pupp, Carlsbad Plaza, Jessenius and hotel – sanatorium Kriváň. It is two hotels with three stars and two hotels with five stars. I choose them therefore i pointed out what is the difference between luxury hotel and the hotel at the secondary level. These hotels …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 6. 2015
Identifikátor:
http://is.vsh.cz/th/13529/vsh_b/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 2. 9. 2015
- Vedoucí: doc. PhDr. Jelena Celunová, CSc.
- Oponent: Mgr. Eva Mičková
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
NARATAUOVÁ, Amina. \textit{Hodnocení kvality hotelových služeb (Karlovy Vary) hosty z Ruské federace}. Online. Bakalářská práce. Praha: University College Prague - Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká škola hotelová a ekonomická s.r.o. 2015. Dostupné z: https://theses.cz/id/zl98b2/.
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola hotelová v PrazeVysoká škola hotelová v Praze
Bakalářský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Hotelnictví
Práce na příbuzné téma
-
Košer turismus a jeho unikátní produkt Kosher Hotel KING DAVID Prague
Hana Stoličková -
Vliv TripAdvisoru na využití kapacit Wellness and SPA boutique Hotel pod Lipkami Praha
Karina Alimbekova -
Hotelové služby a jejich nabídka ve vybrané destinaci
Klára Košková -
Řízení služeb ve zvoleném hotelu (Hotel Savoy**** České Budějovice)
Veronika MAŘÍKOVÁ -
Návrh strategie pro získávání korporátních klientů pro vybraný hotel
Kateřina Volšičková -
Creating a new tourism product for Záviš z Falkenštejna Hotel
Lucie Haasová -
Private businessman in the hotel industry
Jana Havlíková -
Využití Outsourcingu v hotelu Clarion Congress Hotel Olomouc
Monika Kráčmarová