Bc. Jiří Tlapák

Master's thesis

Segmentace trhu a analýza chování zákazníka

Market segmentation and analysis of customer behaviour
Anotácia:
Tématem této diplomové práce je „Segmentace trhu a analýza chování zákazníka“. Předmětem analýzy byl určen telekomunikační trh, konkrétně společnost Tlapnet, s.r.o., která na tomto poli působí již řadu let. První část práce se zaměřuje na podstatu chování zákazníků z teoretického pohledu. Popisuje se zde význam analýzy trhu, jak by měla být analýza postavena a také na jaké klíčové body by měla dávat …viac
Abstract:
The topic of this thesis is „Market segmentation and analysis of customer behavior“. Object of analysis is a local telecommunications market, namely company Tlapnet, s.r.o., which operates on this market many years. First part is focused on customer behavior in theoretical view. It describes the importance of the market analysis, how the analysis should be built and also which key points should be …viac
 
 
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 24. 6. 2013
  • Vedúci: Ing. Miloslav Vaňák
  • Oponent: Ing. Miloslav Šašek

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola finanční a správní