Zpět na vyhledávání

Nela Vykoukalová

Bachelor's thesis

Vybrané aspekty kvality činnosti bankovní pobočkové sítě

Selected aspects of the banking branch network activities
Abstract:
Bakalářská práce se zabývá posouzením kvalitativních aspektů činnosti pobočkové sítě stavebních spořitelen a to konkrétně kvalitou pracovníků front office, kteří se ve velké míře podílejí na její činnosti. Cílem této bakalářské práce je za pomocí výzkumného marketingového nástroje mystery shopping vyhodnotit kvalitativní aspekty činnosti vybraných poboček stavebních spořitelen působících na českém …more
Abstract:
This bachelor thesis deals with assessing qualitative aspects of the branch net-work, building societies, namely the quality of the front office staff, who is largely involved in its activities. The aim of this thesis is to evaluate qualitative aspects of the activities of selected building societies branches operating on the Czech bank-ing market in terms of the quality of their front office staff …more
 

Keywords

stavební spoření hodnocení zaměstnanců mystery shopper mystery shopping Stavební spořitelny

Keywords

building society account employee evaluation mystery shopping mystery shopper Building societies
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 8. 5. 2017

Thesis defence

  • Supervisor: doc. Ing. Vlasta Kašparovská, Ph.D.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Mendelova univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakulta
https://is.mendelu.cz/zp/58587 Reference to the local database file of the institution

Mendel University in Brno

Faculty of Business and Economics

Bachelor programme / field:
Economic policy and administration / Finances

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses
 
Name
Posted by
Uploaded/Created
Rights
Theses zvxzp2 zvxzp2/2
8/5/2017
Folders
Files
thesis zaverecna_prace.pdf
Zerdaloglu, S.
9/5/2017

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.