Kultura organizace jako prostor pro zlepšení loajality zainteresovaných stran k organizaci

Jiří Dvořák

Diplomová práce

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena na problematiku kultury organizace. Jejím cílem je vyvození podnětů pro úpravu firemní kultury konkrétní organizace vyvozené z kvantitativního dotazníkového šetření. Tento cíl je podpořen průzkumem stávající kultury v organizaci, přičemž zkoumaným subjektem není výrobní podnik, nýbrž vzdělávací instituce poskytující postgraduální studium, tedy univerzitu.Teoretická východiska se soutředí především na porozumění kultury jako takové s hlubším zaměřením na kulturu organizace, jejím specifikám, členění a důležitosti pro organizaci. Dále se pak práce zabývá pojmem managementu změny - konkrétně identifikací potřeby změn, cílenému řízení plánovaných změn a reakcí lidí změnou dotčených.Praktická část se věnuje popisu zkoumané organizace se zaměřením na identifikaci hlavních rysů jí zastávané kultury. Výzkum jako takový je pak členěn do tří fází – analýzu SWOT matic a dvou kol dotazníkového šetření. První série otázek si kladla za cíl porozumět tomu, jak sami studenti hodnotí chod dané univerzity, druhá pak napomohla s identifikací problémových oblastí vnímaných studenty. Teoretické závěry jsou konfrontovány s výsledky dotazníkového šetření. Informace získané od vzorku studentů z různých ročníků bakalářských a magisterských programů se staly klíčovým prvkem pro vytvoření návrhů na úpravu stávajících kulturních vzorců nastavených v dané organizaci.

Abstract:

The thesis focuses on the subject of the culture of the organisation. The main interest is the investigation of current culture defaulted in the organisation, which has a specific subject of the activity which is not a production of goods, but providing the postgradual education. The theoretical part focuses on the understanding of the poem of culture, especially the culture of the organisation, it´s specification, classification and importance for the organisation itself. The other point of interest is the change management – particularly the process of identification of the changes and reaction of the people who are effected by those changes. The practical part focuses on the description of discovered organisation and identification of the most important parts of current culture defaulted in the organisation. The research is divided into three parts. The first one is the the analysis of SWOT matrices filled in by the student from second degree of masters studies. The second part of research includes two questionnaires. First series of questions focuses on the understanding of the attitudes of the students towards their university. The second part is designed for better understanding of the main problematic areas pointed by the students. Theoretical assumptions are compared with the results of the questionnaire investigation. The information gained from the selected sample of the students of different bachelors and masters programs are main elements for the creation of the proposals aimed at the adjustments of the actual culture figure.

Klíčová slova

Kultura, kultura organizace, management změny, Culture, culture of organisation, change management

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 8. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 9. 2016

České vysoké učení technické v Praze

Celoškolská pracoviště (studium mimo fakulty)

Magisterský studijní program / obor:
Řízení rozvojových projektů / Projektové řízení inovací v podniku