Interkulturní specifika francouzské klientely v hotelu – Hana Kosová
Hana Kosová
Bakalářská práce
Interkulturní specifika francouzské klientely v hotelu
Intercultural Specifics of the French Clientele in a Hotel
Anotace:
Tato bakalářská práce se zabývá tématem interkulturních specifik francouzské klientely v hotelu. Prvním cílem práce je na základě analýzy recenzí zhodnotit úroveň spokojenosti francouzských klientů s pobytem v pražských hotelech. Druhým cílem je pomocí analýzy zjistit, co bývá nejčastější příčinou stížností a nedorozumění v hotelovém prostředí během pobytu francouzských klientů v Praze. V souladu s …víceAbstract:
This bachelor’s thesis explores the intercultural specifics of the french clientele in a hotel. The first objective of the thesis is to evaluate the level of guest satisfaction during their stay in Prague hotels. The second objective is to find out what is the most common reason of french guests complaints and misunderstandings in the hotel enviroment. Both objectives are accomplished by an analysis …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 6. 2016
Identifikátor:
http://is.vsh.cz/th/11953/vsh_b/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 5. 9. 2016
- Vedoucí: PhDr. Romana Kratochvílová
- Oponent: Mgr. Jiří Holub
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
KOSOVÁ, Hana. \textit{Interkulturní specifika francouzské klientely v hotelu}. Online. Bakalářská práce. Praha: University College Prague - Vysoká škola mezinárodních vztahů a Vysoká škola hotelová a ekonomická s.r.o. 2016. Dostupné z: https://theses.cz/id/09wr0l/.
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola hotelová v PrazeVysoká škola hotelová v Praze
Bakalářský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Hotelnictví
Práce na příbuzné téma
-
Perception in Intercultural Communication
Kateřina Šánková -
Role of intercultural communication in hospitality industry: Swiss hospitality meeting the culture of the Gulf State
Vazifa Imanova -
Culture Shock as a Barrier to Intercultural Business Communication
Lujza Čajková -
Selected Barriers in Intercultural Business Communication
Alžběta Omelková -
Nonverbal communication as a part of intercultural communication - Great Britain and Japan
Petra ŠMÍDOVÁ -
Intercultural communication: "Careers" at websites of Czech and British banks
Vojtěch MOTL -
Intercultural communication: expressing individuality and collectivity in Czech and South African presidential speeches
Nikola SIKOROVÁ -
Intercultural communication: Expressing certainty in Czech and British political speeches
Tereza INDRÁKOVÁ