Analýza marketingových aktivit lázeňského zařízení Lázně Velké Losiny s.r.o.

Markéta Vaňková

Diplomová práce

Marketing analysis of Lázně Velké Losiny s.r.o

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá významem marketingu v lázeňském sektoru se zaměřením na konkrétní lázeňský subjekt Lázně Velké Losiny s.r.o. Cílem práce je analyzovat marketingové aktivity lázeňského zařízení a na základě této analýzy navrhnout doporučení pro oblast marketingu. V teoretické části je charakterizován trh lázeňských služeb a dále jsou rozebrána specifika marketingu služeb a cestovního ruchu. Praktická část zahrnuje charakteristiku společnosti Lázní Velké Losiny. V dalším oddílu praktické části je provedena analýza marketingového mixu lázní a dále je vyhodnocen marketingový výzkum se zaměřením na spokojenost se službami lázní. V závěru práce je provedeno zhodnocení analýzy a formulovány doporučení pro oblast marketingu lázní.

Abstract:

This thesis deals with the importance of marketing in the spa sector with particular focus on the Spa Velké Losiny Ltd. The aim is to analyze marketing activities of the spa and to propose recommendations on the basis of this analysis. The theoretical part deals with spa market and also defines specifics of marketing of services and tourism and methodology of marketing research. The practical part includes information about the current situation of Spa Velké Losiny. In the practical part there is marketing mix analysis. In the last chapter are formulated evaluations and recommendations for the marketing of the spa.

Klíčová slova

marketingový mix, marketing lázeňství, marketingový výzkum, analýza

Keywords

marketing research, marketing of spa, marketing mix, analysis

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 10. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 8. 2. 2012
• Vedoucí: Marcela Zamazalová
• Oponent: Oldřich Vávra

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management