Možnost využití Facebooku, Twitteru a Googlu+ pro propagaci v hotelnictví

Bc. Nichita Muratov

Bakalářská práce

Possibilities of using of Facebook, Twitter and Google+ for ads in hospitality

Anotace:

Tato bakalářská práce se věnuje sociálním sítím Facebook, Twitter a Google Plus a jejich využití k propagaci ubytovacích služeb na Internetu. Na základě provedené analýzy byly sestaveny návrhy a doporučení pro zvýšení efektivity využití sociálních sítí k propagaci hotelů. Dalším cílem práce bylo potvrdit, nebo vyvrátit hypotézu, která zní: „Využití sítě Facebook k propagaci ubytovacích služeb je výhodnější než využití sítí Twitter a Google Plus, a to na základě následujících kritérií: * Velký počet potenciálních zákazníků; * Vysoká míra zapojení uživatelů do dané sociální sítě; * Širší možnosti reklamy v rámci dané sociální sítě.“ Bakalářská práce je tvořena třemi částmi. První pojednává o teoretických základech propagace a zviditelnění podniku na sociálních sítích a o možnostech propagace, nabízených každou z vybraných sítí. Praktická část popisuje analýzu možností propagace hotelů na sociálních sítích, na jejímž základě byly sestaveny návrhy a doporučení pro zvýšení efektivity propagace. V závěru je celá práce shrnuta a je posouzena platnost stanovené hypotézy.

Abstract:

This study is dedicated to Facebook, Twitter, and Google Plus social networks, and their use in hotel services promotion on the Internet. Based on the conducted analysis, the recommendations were drawn up to improve efficiency of social networking by hotels. Also, the aim of the study was to prove or disprove the hypothesis claiming Facebook to be more efficient in hotel business promotion than Twitter and Google Plus according to the following parameters: * More potential clients; * Higher user involvement rate in the particular social network; * Larger range of advertisement abilities in the particular social network. This study is divided into three parts. The first part observes theoretical basics of social network promotion as well as the main promotion functions in each of the networks. The analysis of promotion abilities in each of the networks, that was used to draw up the promotion efficiency recommendations, is described in the practical part. The conclusion summarizes the study and describes the deduction on the hypothesis suggested.

Klíčová slova

Facebook, Twitter, Google Plus, marketing na sociálních sítích, propagace, Residence Spalena

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 6. 2017
• Vedoucí: Ing. Jan Mastný
• Oponent: doc. Ing. Jan Hán, Ph.D.

Vysoká škola hotelová v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Hotelnictví