Motivace zaměstnanců hotelu Alcron z pohledu možností dlouhodobého rozvoje a kreativního odměňování

Mgr. Hana Řemenářová

Diplomová práce

Employees motivation in hotel Alcron from the poit of view of longterm training possibilities and creative remuneration

Anotace:

Práce se zabývá problematikou pracovní motivace zaměstnanců prestižního pražského hotelu Radisson Blu Alcron. Zkoumáním pracovních podmínek, firemní kultury, systému hodnocení a odměňování, vnitřní komunikace a přístupu k zaměstnancům ze strany vedení se pokouší zachytit všechny důležité motivující prvky a poukázat na případné nefungující systémy a rezervy v motivování. K výzkumu bylo využito analýzy interních dokumentů poskytnutých vedením hotelu a byl sestaven dotazník, který byl distribuován mezi zaměstnance. Péče o zaměstnance je ve společnosti nastavena velmi kvalitně, panuje mezi nimi vysoká pracovní spokojenost. Za zásadní považuji především výsledky v oblasti vzdělávání zaměstnanců, kde navrhuji rozšířit jazykové kurzy a tréninky společné se zahraničními hotely.

Abstract:

This thesis is focused on an employee work motivation issues in the Prague prestige hotel Radisson Blu Alcron. It is trying to notice all the important motivation elements and refer potentional malfunction systems and motivation reserves by the research of working conditions, company culture, system of evaluation and rewards, internal communication and management approach to employees. The research use dan analysis of internal documents given by hotel management and there was a questionnaire formed and distributed to the employees. The care about employees is set fine, there is a high working satisfaction. As principal I find the results in educational sphere where I suggest to extend the language courses and trainings with foreign employees.

Klíčová slova

motivace, stimulace, pracovní motivace, hodnoty, systém hodnocení, systém odměn, benefity, pracovní spokojenost, firemní kultura, pracovní podmínky, fluktuace, motivation, stimulation, work motivation, values, evaluation system, rewards system, benefits, work satisfaction, company culture, work conditions, fluctuation

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 1. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 1. 2014
• Vedoucí: doc. PhDr. Iva Burešová, Ph.D.

Masarykova univerzita

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Psychologie / Psychologie