Využití umělé inteligence v marketingu

Bc. Eva Němcová

Diplomová práce

The use of artificial intelligence in marketing

Anotace:

Cílem této diplomové práce je zhodnocení marketingové komunikace společnosti Scandic Atelier a vytvoření návrhu pro její zlepšení. Teoretická část je věnována základním teoretickým konceptům týkající se umělé inteligence a marketingové komunikace, včetně marketingového komunikačního mixu a aktuálních trendů v oboru. Následně je vybraná společnost podrobně představena, včetně jejích služeb, konkurence a charakteristiky cílového segmentu.Praktická část je zaměřena na analýzu stávající marketingové komunikace společnosti. Provedený funkční benchmarking a jeho výsledky jsou analyzovány ve SWOT analýze s cílem identifikace klíčových oblastí, kde je možné marketingovou komunikaci Scandic Atelier zefektivnit. Na základě výsledků analýz jsou formulovány konkrétní návrhy a doporučení k optimalizaci marketingové komunikace s využitím nástrojů umělé inteligence.

Abstract:

The aim of this thesis is to evaluate the marketing communication of the company Scandic Atelier and to create a proposal for its improvement. The theoretical part is devoted to basic theoretical concepts related to artificial intelligence and marketing communication, as well as marketing communication mix and current trends in the field. The selected company is then introduced in depth, along with its services, competitors, and target audience characteristics. The practical part focuses on the analysis of the company’s existing marketing communication.The conducted functional benchmarking and its results are analyzed in a SWOT analysis in order to identify key areas where Scandic Atelier’s marketing communication can be improved. Based on the results of the analyses, specific proposals and recommendations are formulated to optimize marketing communication using artificial intelligence tools.

Klíčová slova

marketing, marketingová komunikace, umělá inteligence, marketingový komunikační mix

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 5. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 6. 2024
• Vedoucí: Ing. Šárka Zapletalová, Ph.D.
• Oponent: Ing. Tomáš Hruzík, MSc.

Slezská univerzita v Opavě

Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Obchod a marketing