Jan Klus
Bachelor's thesis
Procesní analýza malé společnosti v oblasti prodeje
Process Analysis of a Small Company in Area of Sales
Abstract:
Cílem bakalářské práce je návrh řešení zlepšení aktuální úrovně vybraných procesů oddělení pro zahraniční zákaznický servis v malé obchodní společnosti. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. V teoretické části bakalářské práce jsou sepsány základní teoretické poznatky z vybraných oblastí. V praktické části je popsán současný stav organizace a její struktura. Dále jde o sestavení rámcového …moreAbstract:
The goal of the thesis is to propose a solution to improve the current level of selected processes of the foreign customer service department in a small business company. The bachelor thesis is divided into theoretical and practical parts. In the theoretical part of the thesis the basic theoretical knowledge of the selected areas is presented. The practical part describes the current state of the organization …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 5. 2023
Identifier:
http://hdl.handle.net/10084/149783
Thesis defence
- Date of defence: 31. 5. 2023
- Supervisor: Jan Ministr
- Reader: Helena Urbášková
Citation record
Full text of thesis
Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS)se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB – Technická univerzita OstravaVSB – Technical University of Ostrava
Ekonomická fakultaBachelor programme:
Informatika v ekonomice
Theses on a related topic
-
AdInsure Platform Configurations Performance Testing Process
Jonáš Jadrníček -
Testing process improvement a implementace vylepšení
Martin Chaloupecký -
Zlepšení procesu zpracování požadavků na Service Desk ve velkém podniku pomocí metod process miningu
Darina Mencnerová -
Improvement of selected human resource management processes
Katarína Tóthová -
Process streamlining of a software development team in a startup based on project management and agile methodologies
Hanh Bui Thuy -
Migrating to source-code hosting platform: Team's Workflow Improvement
Petr Šlézar -
Analysis and enhancement of remote management system
Marek Šanta -
The WEB ISES CONTROL kit Environment for Control, Communication and Simulations of Remote Laboratories
Petr ZEMAN